この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊された当日は幸い空室があり、お部屋をご準備出来ましたので私共も安心致しました。エアコンに関しましては定期的に霜取り制御が作動しておりますので、その音が原因かと思われます。今の所、改善策が出てませんので今後の大きな課題として取り組んで参ります。ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。皆様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一丸となって努めて参りますので末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。