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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ･お客さまの声
部屋4
家族5人、2泊2部屋に別れて宿泊しました。部屋タイプが違ったので、近い部屋にしてもらえるか、電話で確認し、近い部屋で取れるとの話だったのですが、ついてみたらフロアも別でした。団体の方がいるからとの回答でした。早得でだいぶ前にとっていたので、確認した時点で無理なら無理と言ってもらえたら予約してなかったです。残念でした。
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この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋に関しまして、お連れ様と別フロアでのご案内となりましたこと大変申し訳ございませんでした。また、ご予約後事前にご連絡頂いていたにも関わらず、近いお部屋でご用意ができずお客様のご希望に添えなかったこと重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが発生しない様、再発防止を行ってまいります。ご指摘いただいた点の改善を含め、より良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。誠に勝手なお願いとは存じますが、また仙台へお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
家族5人、2泊2部屋に別れて宿泊しました。
部屋タイプが違ったので、近い部屋にしてもらえるか、電話で確認し、近い部屋で取れるとの話だったのですが、ついてみたらフロアも別でした。団体の方がいるからとの回答でした。
早得でだいぶ前にとっていたので、確認した時点で無理なら無理と言ってもらえたら予約してなかったです。
残念でした。
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この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お連れ様と別フロアでのご案内となりましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、ご予約後事前にご連絡頂いていたにも関わらず、近いお部屋でご用意ができずお客様のご希望に添えなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しない様、再発防止を行ってまいります。
ご指摘いただいた点の改善を含め、より良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また仙台へお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。