いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用いただきました無料朝食サービスにつきましては、テーブルが使用済みだったにも関わらず衛生管理が徹底できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
さらにウエットティッシュの補充も行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけした事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は、ホテルとして基本的な事象であり、恥ずべき事だと猛省しております。
今後、同じような不備が起きぬよう、初心に立ち返って管理方法の改善に努めて参ります。

ライスメニューにつきましては、日替わりでピラフメニューをご提供しております。
白飯などの和食メニューは現在提供しておりませんが、いただきました貴重なご意見を、今後メニュー改定の際に参考とさせていただきます。

客室設置備品につきましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、カーテンにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
いただきましたご意見は、今後の改善課題として、ぜひ検討させていただきます。

しかしながら、貸し出し備品やウェルカムドリンクサービスにつきましては、お気に召していただけたようで安堵しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。