の度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でご満足頂けなかった点につきまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェックイン・チェックアウト機を導入しております。
基本的にはお客様で操作していただきますが、ご案内やお声がけなどが不足していたようでございます。
初めてのお客様には分りにくい点もあるかと思います。
至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。

またお部屋も古さを感じるとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
施設面での改装などはすぐの対応が難しい状況ですが、貴重なご意見として今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。

また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。