この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の眺望につきましては、ご期待にそう事が出来ず心苦しく存じます。
お客様のおっしゃる通り隣に別のビルが建っておりまして高層階でも眺めが遮られてしまっております。
お部屋のタイプに制限がございますが、通りに面したお部屋もございます。
次回ご利用の際には、予めご希望をお聞かせいただけますと、出来る限り対応をさせていただきますので、是非お聞かせくださいませ。
この度は、事前のご案内が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。

また、客室の窓枠に関しまして、せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳なく存じます。
清掃スタッフに共有し、清掃方法も指導して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いとなりますが、また仙台にお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。