この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室から浴室まで全て清潔なお部屋を提供することは、ホテルサービスの基本であるにもかかわらず、このようなご迷惑をお掛けしてしまったことを大変恥ずかしく存じます。
清掃スタッフ含めホテルスタッフ一同、清掃方法の改善と清掃後の確認徹底に努めてまいります。

この度お客様よりお寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のお越しも心よりお待ちしております。