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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・お客さまの声
総合2
12月9日に宿泊しました。チェックイン15分前に到着したけれど、まだ清掃が終わっていないという理由でチェックインさせてもらえませんでした。また朝食の時間内に所定の場所に行ったにもかかわらず、白米(雑穀米?)がまったくなく。聞いたら、冷凍したものならあるので解凍して出しましょうか?と言われました。。。いつ調理したかも分からない料理は食べられないと思い断りました。今後宿泊する方は気をつけて!またエレベーターに乗っているとき停止した階で待っていたのが清掃員の方たち5.6人でした。すでに数人エレベーターに乗っていたので乗り込んではきませんでしたが、手ぶらに近い従業員が乗るために、チェックアウト近くの時間にはエレベーターを止めないで欲しい
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねて心より御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの接遇やご説明不足により大変ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。朝食でご提供をしております雑穀米でございますが、作り置きではございません。欠品時にすぐご提供できるよう、冷凍の製品もご用意しております。しかしながら、ご説明不足により誤解を招くご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、エレベーターにつきましても清掃のスタッフへお客様より頂戴いたしましたご意見を共有させていただきました。今後このようなことがないよう、今一度基本に立ち返り、お客様の立場に立った接客を行って参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
12月9日に宿泊しました。チェックイン15分前に到着したけれど、まだ清掃が終わっていないという理由でチェックインさせてもらえませんでした。
また朝食の時間内に所定の場所に行ったにもかかわらず、白米(雑穀米?)がまったくなく。聞いたら、冷凍したものならあるので解凍して出しましょうか?と言われました。。。
いつ調理したかも分からない料理は食べられないと思い断りました。
今後宿泊する方は気をつけて!
またエレベーターに乗っているとき停止した階で待っていたのが清掃員の方たち5.6人でした。すでに数人エレベーターに乗っていたので乗り込んではきませんでしたが、手ぶらに近い従業員が乗るために、チェックアウト近くの時間にはエレベーターを止めないで欲しい
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねて心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの接遇やご説明不足により大変ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食でご提供をしております雑穀米でございますが、作り置きではございません。
欠品時にすぐご提供できるよう、冷凍の製品もご用意しております。
しかしながら、ご説明不足により誤解を招くご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、エレベーターにつきましても清掃のスタッフへお客様より頂戴いたしましたご意見を共有させていただきました。
今後このようなことがないよう、今一度基本に立ち返り、お客様の立場に立った接客を行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。