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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ･お客さまの声
サービス1
19：00より新年会に出かける用事があり 13：00INのプランで 早めに入りゆっくりしてから出かけるつもりでした。13：30に伺ったところ 「全館停電」でフロントまでも階段。10Fの部屋の案内。 階段で10Fまで歩けと？3Fに変更してもらいましたが清掃途中のフロアで 通路はひどい有様で停電のため 清掃員は休憩中 フロント横の食事スペースでは ほぼ従業員は 休憩中。。。部屋に入っても 電気もつかず 手洗いにお湯も出ず。事前に 14：00まで館内チェックインできない旨連絡するべきだったのでは？？13：00INの プランだったはずです。とても 残念でした。
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この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、フロントの不手際によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日は、年一回の法令点検でございました。ご予約時にいただいたご連絡先には、何度かご連絡いたしましたが、結果として、お客様にお伝えできなかったこと大変申し訳なく感じております。また、当日は取引先との打ち合わせがあったりと、誤解を招かれても仕方ない状況でもございました。本当に言い訳の仕様もございません。今後この様なことがなきよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
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サービス1
投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
19：00より新年会に出かける用事があり
13：00INのプランで 早めに入りゆっくりしてから出かけるつもりでした。
13：30に伺ったところ 「全館停電」でフロントまでも階段。
10Fの部屋の案内。 階段で10Fまで歩けと？
3Fに変更してもらいましたが清掃途中のフロアで 通路はひどい有様で
停電のため 清掃員は休憩中
フロント横の食事スペースでは ほぼ従業員は 休憩中。。。
部屋に入っても 電気もつかず 手洗いにお湯も出ず。
事前に 14：00まで館内チェックインできない旨連絡するべきだったのでは？？
13：00INの プランだったはずです。
とても 残念でした。
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この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、フロントの不手際によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日は、年一回の法令点検でございました。ご予約時にいただいたご連絡先には、何度かご連絡いたしましたが、結果として、お客様にお伝えできなかったこと大変申し訳なく感じております。また、当日は取引先との打ち合わせがあったりと、誤解を招かれても仕方ない状況でもございました。本当に言い訳の仕様もございません。今後この様なことがなきよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。