この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、エレベーターやコインランドリーの点でお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。コインランドリーに関しましては、台数に限りがございますため、使用後も衣類等が残ったままになっている場合は、フロントで保管している現状でございます。またエレベータに関しましては、オープン以来の設備的な課題であり根本的な改善が困難ではありますが、チェックインの際に事前にご案内しております。今回ご案内に不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。至らない点がございますが、スタッフ一丸となって一つ一つ改善策を検討して参ります。次回仙台にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。