この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは仙台駅東口から徒歩5分とアクセス至便にもかかわらず、繁華街からは離れた所に位置しているため、静かな時間をお過ごしいただけるかと存じます。
また、東北一の繁華街、国分町まではタクシーで約5分とアクセス抜群でございます。

また仙台にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、仙台駅に近いことや駐車場の豊富さ、観光地やスポーツ施設のアクセスの良さなどからビジネにも観光にも多くのお客様にご利用いただいております。

また仙台にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。

頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルーム内の配置に関しましてご不便をおかけいたしました。

構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいのですが、頂戴いたしましたご意見を、今後の参考とさせていただき、改善に努めて参ります。

また無料朝食に関しまして、仙台らしいメニューをご用意できず心苦しい限りでございます。

しかしながら「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

これからも、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

次回仙台にお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉頂戴し、嬉しい限りでございます。

備え付けのシャンプーにつきましては、今すぐの商品変更は難しいのですが、次回商品選定の際に、お客様からいただきましたご意見を参考とさせていただければと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

今後もコンフォートホテル仙台東口、並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、旅のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応や無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスはお客様の声を取り入れながら進化を続けておりますので、次回ご利用の際もぜひお楽しみくださいませ。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の間取りにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

当ホテルの１ベッドルームは、全てのお部屋タイプでベッド側面が壁に接しております。構造上の問題で、改善が出来かねますこと誠に心苦しく存じます。
ご理解をいただけましたら幸いでございます。

２ベッドルームのご用意もございますので、またご宿泊の機会がございましたら選択肢のひとつとしてご検討くださいませ。

お寄せいただいたご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
寒さが厳しい季節でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

「カーテンを開けると壁、お安い感が有りましたが、安かろうですね。」とのご感想をいただき、景観についてお客様のご期待にそえず申し訳ありません。

当ホテルの西側に同じ高さのビルが建っており、西側の景観は望みづらくなっております。

東側は比較的ひらけておりますので、ご予約時の際にご希望をお伝えくださいませ。

今後もお客様に快適なお部屋とサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、絨毯に汚れが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に確認を行い、清掃を実施いたします。

また、無料朝食サービスに関しましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは仙台駅の東口から徒歩5分の距離でございますが、ホテル周辺にマンションなどが多く、分かりづらい部分があったかと存じます。
お問い合わせいただいた際には、分かりやすく簡潔にご案内できるよう徹底してまいります。

無料朝食サービスのおかずについては、今後こまめな補充を行い、美味しくたくさん召し上がっていただけるよう努めてまいります。

またご宿泊の際にも、お客様のご期待を裏切ることの無いよう、サービスの向上に一層尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はエレベータの待ち時間が長く、ご不便をおかけいたしました。

あいにく当ホテルにはエレベータが2基のみで、内部階段がございません。

朝の時間帯のみ、2階から1階へ降りる階段を開放しております。

開放中のみエレベータ前に立て看板をご用意しておりますが、表記の場所やご案内の方法等、より分かりやすいように改善して参ります。

また仙台へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に付きまして至らぬ点があり、お客様にご心配とご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご不安な思いにならないことは勿論、スタッフ全員が高いレベルで同じ品質のサービスを提供できるように、接遇の改善に努めてまいります。

お客様のご意見をしっかりと受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを行ってまいりますので、また仙台へお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はお忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと誠に心苦しく存じます。
騒音に気が付かず、申し訳ございませんでした。
館内巡回を定期的に行うと共に、皆様がおやすみいただけるよう、必要に応じてお声がけを行ってまいります。
ご滞在中お気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでご連絡いただけましたら幸いでございます。

また、ウェルカムドリンクサービスをご利用いただけたようで嬉しく存じます。
お部屋以外でも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を今後のホテルづくりに活かして参ります。

また仙台へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は十分なおもてなしが出来なかったこと、誠に心苦しく存じます。

お電話でご連絡いただいた際に対応が出来ず申し訳ございませんでした。

三連休で大変混雑しており、通常よりも長らくお待たせしてしまったかと存じます。

できる限りお客様をお待たせすることの無いよう、スムーズな対応を心がけて参ります。

また、廊下からの話し声で、ゆっくりお休みいただけなかったようで大変失礼いたしました。

スタッフによる巡回をこまめに行い、改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご投稿を受け止め、より良いサービスの実現に向けて尽力いたします。

お忙しいところご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口に、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、メニューに食パンのご提供がなく心苦しく存じます。
メニューは定期的に見直しをしておりますので、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。

しかしながら、ご投稿より、ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。

次回ご宿泊の際も、お客様から同様のお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフの教育に努めてまいります。
また仙台にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきましてはご満足いただけず、心苦しく存じます。
当ホテルには少し広いタイプのお部屋もございますので、またご利用の機会がありましたらそちらもご検討下さいませ。

立地につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理とサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル仙台東口を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中
ご意見もお寄せいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に髪の毛が落ちていた件につきまして
ご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば清潔で快適なお部屋の提供を
しなければならないところ、清掃・点検の際に見落としがあり、このようなご指摘を
いただき、誠に
お恥ずかしい限りでございます。

今回頂いたご指摘を清掃スタッフ、
フロントスタッフ全員で共有し
お客様に快適にご滞在いただけるお部屋を
提供できるよう、鋭意改善に
努めてまいります。

コーヒーカップの大きさについても
ご意見をお寄せくださり
ありがとうございます。

コーヒーはフリーサービスで
ございますので、一度に複数個
お持ちいただいても構いません。

持ち運び用のトレーも
ご用意しておりますので、
ご利用くださいませ。

無料朝食サービスについては
ご満足いただけたご様子がうかがえ、
嬉しく存じます。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと
改めてお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、
皆様に快適に安心してお過ごしいただける
ホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また仙台へお越しの際も当ホテルの利用を
ご検討いただけると幸いに存じます。

またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、厚く御礼申し上げます。

朝食に関しまして、白米が無く大変心苦しく存じます。
当ホテルの朝食メニューは、定期的に見直しを行っております。
お客様の感想は貴重なご意見として拝見いたしました。

ホテルの立地については「アクセスがいい」とお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは仙台東口より約徒歩5分の立地にございまして仙台駅をご利用のお客様のご宿泊に便利かと存じます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルの宿泊をご検討くださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、お客様にご満足いただけず大変心苦しく存じます。
無料ということもあり大幅なメニュー変更は難しい状況ではございますが、よりご満足いただける朝食をご用意できるよう随時見直しをしてまいります。

また、浴室の清掃につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
普段の清掃作業、点検作業の不徹底によるものであり、弁解の余地はございません。
清掃作業、点検作業の改善を図るとともに、お客様の立場や目線で清掃・点検を行うという基本的なことを再度見直すことで、清潔で安心して過ごしていただけるお部屋を提供できるよう、鋭意改善してまいります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではお部屋の清潔感や、設備等にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、環境に配慮したシーツ交換方法の「Save Our Planet」の取り組みにご理解をいただけ、誠にありがとうございます。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

しかしながら、隣室の騒音につきまして不快な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。
施設の構造上の問題もあり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の課題として検討してまいります。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。この度のご利用ありがとうございました。