クチコミ

MOA美術館と来宮神社、梅園観光で利用しました。 ホテル自体がかなり高い位置にあるので、眺望が良かったです。写真は5階の部屋からですが、地下1階の露天風呂からも熱海の街が一望できたので、どの部屋からも眺めはよいと思います。 建物自体は少し古めで、部屋はオートロックやカードキーではなく鍵を渡されます。掃除は綺麗にされていました。 アメニティはフロント横から各自持っていくスタイルで、お風呂にはシャンプーコンディショナーボディフェイスソープ、脱衣所には化粧水や乳液などもありました。 夜の懐石料理、夜鳴きそば(担々麺)、朝のビュッフェ、事前にメニューが表記されていたので確認でき、一部アレルギー対応もして頂き助かりました。どれも美味しくいただきました。 夜メニューの穴子ご飯が金目鯛のご飯になったようですが、事前のメニュー表記も当日のテーブルのメニュー表も穴子ご飯のままだったので変更であれば一言欲しかったです。(他のコースと間違えているのか、変更なのか分からず確認するかどうか困るのと、夕食に穴子ご飯が出ると思いあえて街で食べなかったので少し残念でした。) 味はとても美味しかったです。 熱海駅から離れた山の上というロケーションにより眺望が良いだけに、1番ネックなのが駅ホテル間の無料送迎バスが行きしか取れなかったこと。 行きは時間を選びチェックイン時間を自分で調整出来ますが、帰りは10:00チェックアウトなのでみんな10:15の送迎バスに乗りたい訳で、事前予約も全く取れず、当日は10:30の路線バスに乗りました。 車でない者からすると、駅から行き帰りの送迎バスが取れないと次回候補には入れられないので、是非宿泊数によって増発などで対応してもらいたいと思いました。 フロントには路線バスの熱海駅行き時間がありましたが、観光地の来宮神社は来宮駅で、近くのバス停から乗れる来宮駅行きの路線バス案内もあればそっちに乗れたなと後で思いました。

女３人での初旅行にこちらを利用させて頂きました 繁華街より離れていたため　静かで過ごしやすかったです また　食事のお品書きが記載されていたので宿選びの参考になりました ひとつひとつ　とても美味しくお陰で話も弾む食事となり嬉しかったです スタッフ様は　どの方もにこやかで落ち着いた感じが素敵でした 部屋の掃除も行き届いており清潔でし　浴場も館内もとても綺麗でした そんな中　少し残念だったのが　ウォーターサーバーにカビが繁殖しているのが気になりました また　機会があれば利用させて頂きたいと思います

日の出が眺められる海の眺望が素晴らしい宿でした。施設自体はとても新しいわけではありませんが、清潔感のあるホテルで満足です。部屋数がそれほど多くないので、静かに落ち着いてゆっくり過ごせます。温泉も良かったですし、食事も大変美味しかったです。熱海駅からの送迎バスもありがたいです。アメニティは必要な分だけ取る、冷水はウォーターサーバーから給水といった無駄を減らす工夫をしているのも良かったです。またぜひ泊まりに行きたいです。

サプライズでプレゼントを贈りたいと伝えたところ快く引き受けてくれてかつバルーンのセットもめちゃくちゃ可愛かったです！ 熱海の海をバックにハッピーバースデーのバルーンめちゃくちゃ喜んでくれました！ 夜のご飯も豪華で美味しくて、お風呂上がりのミニ担々麺も最高で贅沢すぎました！ お風呂の眺めも綺麗でした！ちょっとだけ左側にあるマンションから見えちゃいそうじゃないかとヒヤヒヤしましたけど気持ちよかったです！ 素敵な時間をありがとうございました！

会席プランで宿泊させて頂きました。部屋からの眺望が良く、朝夕の食事も良かったです。 他の人のコメントで部屋の絨毯のシミの件がありましたが、コスト的にそこまで不満ではありませんでした。ただホテル内に自販機が少なく、売店も小さく早い時間に閉まってしまうので事前に買い込んで行く事をおすすめします。あと部屋のスリッパが除菌済みかどうかが気になりました。 全体的には宿泊費もお手頃で良かったと思います。

リニューアル直前の宿泊になったので、来年比較出来て楽しそう。 こじんまりしてますが静かに過ごせて、部屋からの相模湾の景色も最高でした。 かに食べ放題プランにしたので、かにをほぐすのに夢中になり、かつ会席料理も普通に出てくるので大忙し。お腹いっぱいになり大満足でした。

高台にあるので見晴らしはとても良かった。夕食も期待通りで満足しました。 ホテルまでは狭い急な上り坂が続くのでクルマで行かなくて良かった。ホテルの無料送迎バスは満員のとき、荷物は膝の上にのせることになるので荷物が多いと大変です。 残念だった点は、ホテル自体が古いので設備が古めなのは仕方ないにしても、部屋にあった空気清浄機の給水ボトルの口がカビだらけで、給水されていましたがアメニティの歯ブラシで掃除して、水を入れ直してから使用しました。部屋自体もふすまを閉めると何だかかび臭いのでずっと窓を開けていました。 部屋にお風呂がないので入る時は大浴場を使用することになりますが、温泉が売りの地域なのだからタオルは使い放題にしてほしい。

熱海に用事があり母と泊まりました。 建物は古いですが 部屋は綺麗に掃除されてました。 食事がとても美味しく お腹いっぱいになりました。 でも夜泣きラーメンも食べに行きました（笑） お風呂は見晴らしが良く 少し温度が低めなんでずっと入ってられて良かったです！ 温泉が大好きなので4回も入りに行きお風呂は満喫できました。 ただ送迎バスが少ないので、チェックイン前、チェックアウト後はもう少し増やして欲しいです。 これから毎年、熱海に行く事になりそうなので、また利用したいので改善して貰えたら嬉しいです。

懐石料理初めて食べたのですが美味しすぎて感動でした。提供してくださるスタッフの方も皆さん笑顔で丁寧でおもてなししてくださり嬉しかったです！夜食もあり最高でした。 温泉も広々ゆったりつかれて癒されました。景色は部屋の大きな窓から海が見え夜景も素敵でした。またお伺いしたいです！

部屋の設備や、ドライヤーを使うと部屋の電気が少し暗くなる点などは気になりました。しかし、食事が夜も朝も最高でとても満足でした。夜は熱海の景色を一望できる素晴らしい席で美味しい会席料理を、朝は色々な種類のご飯を自由に選んで食べられるビュッフェを食べることが出来ました。ご飯とお風呂と景色が魅力の良いお宿でした。

4人で泊まらせて頂きました　少し古い感は否めませんが　部屋　レストラン　温泉からの眺望は素晴らしく　肌もツルツルになりました スタッフさんの笑顔と丁寧さ そして　部屋に充電器　延長コードが置いてあったり　コンセントの　足りないかなと思う所も努力してくださっています この価格で美味しい料理　温泉 また来たいと思いました

スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。 高台の立地からのオーシャンビューとても最高でした。夜は本館のライトアップもきれいです。 夕飯は17時半からでしたので明るい時間帯で、熱海の景色を見ながら会席料理をいただきました。料理のタイミングもペース配分も良く、また味もおいしく頂けましたので、リラックスできるひとときでした。夜食の軽ラーメン（白）も美味しかったです。また他の味も食べてみたいと思います。 館内につては廊下での声が響きます。 大浴場（内風呂）にはジャグジーは付いているともっと良かったと感じました。半露天風呂は個人的には最高です。

誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。夕食はご厚意なのかわかりませんが窓側の席で眺望もよく、お食事も期待以上でとても美味しかったです。お願いしていたバースデープレートも素敵に仕上げてくださっており、お部屋にもメッセージカードとタオルケーキが置いてあり、よい記念になりました。ただ、禁煙のはずのバルコニーにタバコの吸い殻が入ったコップが置かれていたり、お風呂入口の床に髪の毛やホコリがたくさん落ちていたりと清掃が不十分な点がとても気になりました。スタッフの方は外国の方が多い印象でしたが、みなさん親切に対応してくださっていただけに清掃の面だけが残念でした。

一番早い15時35分の予約制送迎バスでチェックインしても夕食が19時とのこと。 チョット遅いかなと思ったが、ゆっくり入浴できてよかった。 部屋は2階でしたが56㎡で広く、眺望がよくて夜景や「日の出」も楽しめました。 大浴場は地下1階でしたが露天風呂からの眺望もよかった。 平日の宿泊にしてはお客さんがとても多かった。 翌日10時16分の送迎バスは満員のため、タクシーの手配をしてくれてありがたかった。 また行きたい宿に自己登録させていただきました。

山の上にあり熱海の町と海が良く見える。夕方から日が沈み夜になるまでユックリと酒を呑む至福。 露天風呂からの眺めも絶景で夕方と夜も良いが朝の一番風呂は格別、長湯し過ぎてのぼせないよう注意。 スタッフのサービスも良し、夕飯のコース料理をできるだけまとめて出して欲しいと言う我儘も聞いていただき感謝。 2025年も絶対に泊まりたい。

掲載写真が良すぎてちょっと残念。眺望は良い。設備はかなり古くて清潔なのだろうけど清潔感は感じられない。夕食は「」という流れ作業？配膳する係もなってない。空いてるスペースに適当に置いていく。食事開始から20分くらいで「次のご飯で終了ですがもうお持ちしますか？」って…。お皿を引くのも「おさげしてよろしいですか」もなく、手で皿を差すジェスチャー。おもてなしとかサービス精神とかない。料理を運ぶ作業、をこなすだけなんだろうな。各席に置いてある「本日のメニュー」的なのも実際出てきたら内容が違う。間違えてるのかと思い確認したら「日替わりで変更されます」と。ならせめて一言断りとか、わざわざ置くならメニューもそう書いて。朝食の方がよくあるビュッフェでストレスなく良かった。 熱海でこの価格帯ならしょうがないのかな、と言い聞かせている。

夕食中も楽しくお話の相手してくれて、熱海出身という、女性で、 スパークリング飲みながらおいしくカニとお料理をいただきました。 部屋にお風呂がついてなく、あればよかったですが仕方ないですかね 眺めはきれいでした

チェックイン前に着きましたが早めにお部屋に入る事が出来ました。部屋からの景色は海が見えてとても良かったです。洋室に置かれていた椅子も座り心地よく、足を置くオットマンも付いていて、リラックス出来ました。 お風呂は、内風呂からは外の景色は見えず、また半露天風呂も、目隠しがある為、景色はイマイチでちょっと残念でした。

亀の井ホテルは何度も宿泊していますが、低料金の割には食事も美味しいし、建物は古くても清掃もしっかりされていて良いと思います。この熱海別館は部屋にお風呂はついていませんが、大浴場や食事のレストランもエレベーターで直結わかりやすいのもいいと思います。スタッフも対応が丁寧で好感が持てます。家からも近いので、また時々利用したいと思います。

建物は古いけれどきちんとお風呂も部屋も清掃され気持ちよく過ごせました。エアコンが館内がまだ暖房に切り替わっていないとの事で急に寒くなった雨の日だったのでちょっとお部屋は寒かったです。食事はきれいな盛りつけで量もあり満足、朝食も色々な料理があり選ぶのが楽しく良かったです。快適なホテルで、ぜひまた泊まりたいホテルです。