楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


亀の井ホテル 熱海 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.99
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.07
  • 食事4.07

食事5

投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-04 12:00:45

今回残念だったのは、大風呂の洗い場の鏡が長いことそうじをされていないように水垢まみれだったことです。亀の井ホテルは細やかな配慮が行き届いており、各地での宿泊をいつも楽しみにしていたのが、少し印象が変わってきてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 熱海 別館 2024-06-15 07:51:38

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変うれしく思います。
折角、ご満足していただけたにも関わらず、大浴場の鏡の水垢がありご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
清掃の徹底を図り、ピカピカになるよう改善に努めて参ります。
今後もご利用いただいたお客さまに安心、安全、快適にご利用いただけるようサービスの向上に取り組む所存です。
亀の井ホテルは全国各地にございますので
ホテル巡りをお楽しみくださいませ。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

亀の井ホテル熱海別館
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】温泉と食でリフレッシュ!季節を盛り込んだ会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(オーシャンビュー)】