亀の井ホテル　熱海　別館のクチコミ･お客さまの声

shino0324 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「もう一度利用したい」とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
相模湾から登る太陽は眩しく、海に反射した輝きが本当に自慢の眺望です。お喜びいただき、嬉しく存じます。
今後もあらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

トコ7089 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
前回のご利用ではご期待に添えられず、心苦しい思いでございましたが、今回のご宿泊ではお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。リピートしていただき、本当に感謝申し上げます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

はせやん8650 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご意見を賜りました温泉施設に関しましては、今後リニューアルの際の参考にさせていただきます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

はせやん8650 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティの向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたようで、嬉しく思います。また、お部屋のシャワーにつきましては、今後リニューアルの際の検討事項とさせていただきます。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

み8615 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの設備・サービスにご満足いただけたようでうれしく思います。
しかしながら廊下に不備があり、ご迷惑及びご配慮が不足してしまい大変失礼いたしました。
今後は安心・安全にご滞在いただけるよう、点検の強化を図って参ります。
大浴場におきましても、ひのきチップを使用した変わり風呂をご用意しております。
ひのきの香りをお楽しみいただき、熱海温泉を心ゆくまでお楽しみくださいませ。
今後もご利用いただいたお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
み8615 様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

ちゃぺ126 様

亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃の不備によりご不快な思いにさせてしまい、また、お食事もご満足いただけなかった事、重ねまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには清掃はもとより、点検も徹底するよう指導させていただくとともに、お料理の改善を図って参ります。
今後もまた泊まりたいと思って頂けるよう精進してまいります。熱海にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

投稿者 様

亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきありがとうございます。
無料の担々麺は、4つの風味をご用意しており、月替わりで1つご提供しております。是非、次回はお楽しみくださいませ。お部屋に持ち帰るのは貴重な意見として今後の対策として参考にさせて頂きます。
ホテルのスタッフへの温かいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客様に喜んで頂けるように精進して参ります。スタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

きのっこ123 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中は眺望を楽しんで頂き、また夜鳴きラーメンも美味しいとご堪能されたご様子に嬉しく思います。夜鳴きラーメンは、ご宿泊のお客様に無料でご用意しており、赤・白・黒・紫と月替わりに４つの味をご賞味いただけます。
スタッフに対しましても温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。何よりの励みとなります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。熱海にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人