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レイン1308さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
- レイン1308さん [60代/男性] 2023年08月24日 21:11:00
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部屋の空調設備が弱くて暑いです。冷風機をお借りして何とか寝ることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 熱海 別館 2023年09月10日 20:18:05
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レイン1308 様
この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃後の点検のチェック項目にエアコンの確認を追加させていただきました。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年熱海海上花火大会】こだわりの食材で贅沢♪デラックス極みプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（オーシャンビュー）／28平米】
総合2
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:39:37
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2023年8月16日～17日に1泊しました。食事は美味しかったです。
夜食の夜泣きそば（担々麺）も美味しかったです。
お風呂はオーソドックスで普通ですが、清潔さに問題は無かったと思います。
しかし、部屋の清潔さが残念でした。設備が古いのは仕方ないとしても、ほこりが溜まっているにもかかわらず、掃除が行き届いていませんでした。窓際には蜘蛛の巣が張っていました。冷蔵庫の中に髪の毛が入っていて、こちらで掃除しました。タオル掛けに他人のバンドエイドが貼っており、気持ち悪いので交換していただくことにしました。熱海の4つ星ホテルということで選択しましたが、4つ星の基準が分かりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 熱海 別館 2023年09月10日 19:18:11
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事におきましては、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
お部屋の清掃におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検を徹底するよう指導いたしました。今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 迷ったらこれ！旬の食材を堪能♪地産地消の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（オーシャンビュー）】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
平日にお邪魔しました。貸切風呂は良かったです。でも施設はとても古いです。食事はご老人用？という感じでした。オ－シャンビューは良かったです。食事はまったく期待しないほうが良いです。
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるメニュー開発に努めて参ります。
そのような中、眺望につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人