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食事3
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 17:29:54
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老朽化は理解していましたが、
廊下のカーペットのほつれと部屋の障子の穴にびっくりした
以前別の亀の井ホテル泊まったこととネット写真を見て、予約しましたが、ギャップが余り大きすぎ。
親孝行するつもりですが、大変失望しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 亀の井ホテル 熱海 別館 2024年02月04日 19:09:46
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
館内のご指摘箇所におきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。日々の清掃時の点検業務を強化することもちろん、定期的な備品の入れ替えを行うなどし、より快適なご滞在空間を提供できるよう、改善に努めて参ります。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】温泉と食でリフレッシュ!季節を盛り込んだ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(オーシャンビュー)】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 18:31:32
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4泊しましたが、大失敗でした。
食べ物は、正直まずいです。安いから仕方ないかもしれません。
からしやわさびが、食べ物の上に塊で乗っています。最初、それに気づかず、茶碗蒸しを一口食べたら、からしの塊が一度に口に入ってしまい、ものすごく痛かったです。お年寄りが食べたら、心臓が止まってしまいそうです。
1日目の夕食を食べた後、ものすごい下痢になりました。
食事のレパートリーが1種類しか無いようで、寸分たがわず全く同じ料理が出てきましたまるで悪夢を見ているようでした。
全て冷凍食品で、チンして出すだけなのかもしれません。
違うものを食べたいとお願いすると、3,000円払えば、別のものが食べられるということでした。
毎日同じ食べ物しか出てこないと知っていたら、予約はしませんでした。
お風呂は塩素の匂いがきつく、水色のタイル貼りなので、プールに入っている感じです。
部屋にこもって仕事をするために来ましたが、部屋の電気が非常に暗く、仕事をするには向いていません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 別館 2024年05月05日 07:11:01
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきまして、お客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。既存メニューの見直し、新たなメニュー開発に取り組むなど、魅力あるメニューをご提供できるよう邁進いたします。
お部屋の照明や大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の会席】温泉と食でリフレッシュ!季節を盛り込んだ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(オーシャンビュー)】
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 18:31:30
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これで5万円かあー。
ネットの広告とあまりに違いすぎた。
早い時間でぷらぷらしてるんだったらお茶くらい注いでよー。
極め付けは、テーブルのガタガタ。
割り箸の袋を挟んで自分で対応した。
カウンターの女性に話したら、はいはいわかりました、軽くききながされた。カウンターの4人でお話し中お邪魔したみたい。ほんとうにわかりました?と聞き返すと4人とも嫌な顔して、女性がレストランに伝えますときた。レストランだけの問題じゃない、このホテルがこの程度なのかな?。
今日を皮切りに伊豆一人旅5連泊が始まるが明日からに期待しよう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 熱海 別館 2024年01月14日 16:38:57
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行に当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。テーブル等備品の点検をさせて頂く事はもちろん、スタッフの対応についても今一度指導をさせて頂きます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- <12/31~1/1 2日間限定プラン>【デラックス】亀の井ホテル一押しの“極み”プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(オーシャンビュー)/28平米】
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食事3
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さいとん0884さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
送迎が予約一杯という理由でしてくれない。代替の交通費も出してくれない。
周囲に何も遊ぶところがない。ただの宿泊施設。
高いお金を出す理由なし。
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さいとん0884 様
この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
折角、ご利用いただいたにも関わらずお客さまのご期待に応えることができず申し訳ございません。
当ホテルの無料送迎バスは完全事前予約制でございます。
誠に申し訳ございませんが代替の交通費は支給しておりません。ご了承のほどお願いいたします。席に限りがございますのでご利用の場合はお早目のご予約をおすすめいたします。
またその他の交通手段といたしましては、熱海駅より路線バス(東海バス)やタクシーでお越しいただけます。
当ホテルは高台に位置しておりますので熱海市街と相模灘の眺望をご堪能いただけます。
お客さまから頂戴した貴重なご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
亀の井ホテル熱海別館
支配人