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立地3
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 22:30:47
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平日にお邪魔しました。貸切風呂は良かったです。でも施設はとても古いです。食事はご老人用？という感じでした。オ－シャンビューは良かったです。食事はまったく期待しないほうが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 熱海 別館 2024年03月24日 18:04:40
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるメニュー開発に努めて参ります。
そのような中、眺望につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF迷ったらこれ！旬の食材を堪能♪土地の恵みプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（オーシャンビュー）】
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立地4
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
2度目の利用でしたが、部屋が掃除されていなく埃、蜘蛛の巣もあるし、全体的に汚く着いて早々ガッカリしました。
お風呂も蜘蛛の巣があったり、窓が汚れていたりと手入れがされていない様子でした。
安かったので値段相応と言い聞かせ我慢しました。
亀の井ホテルは他も併せて3度目でしたが、もうやめようと思いました。
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ご投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
謹んでクチコミを拝見させていただきました。
折角、ご利用いただいたにも関わらず客室清掃が不十分で配慮が行き届かずご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
また残念な気持ちを抱かせる結果となり、重ねて深くお詫び申しあげます。
今後はこのような事がないよう清掃のチェック体制の強化を図り清潔で快適な客室を提供できるよう改善に努めて参ります。
お客さまからいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの参考とさせていただきます。
亀の井ホテル熱海別館
支配人