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Ｔａｂｉｓｔ ホテルパラマウントｉｎ浦佐 南魚沼のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-08-26 20:26:36
1.0
投稿日：2020-06-25 09:48:45
3.0
投稿日：2013-06-10 23:39:49
総合1
ゴン7826さんの Ｔａｂｉｓｔ ホテルパラマウントｉｎ浦佐 南魚沼 のクチコミ
部屋の管理、従業員の対応に呆れ果てました。
禁煙希望で予約し、チェックイン時に禁煙であることを確認し部屋に入ったら過激なタバコの匂いがした。係に話しても確認せず「そんなことはない」「前日の利用者は禁煙者」の一転張り。部屋の状況を確認後も善後策もなし。強く申し入れて初めて部屋の変更を動き出す状態。係員は「すいみません」としか言わない。
移動後の部屋にも洗面台に陰毛があったり、程度が軽いですが独特の匂いがした。ホテル側へこの件を伝えても無駄だと思った。陰毛は撮影済み。。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、お選びいただいたにも関わらず、スタッフ対応の件につきましてご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、賜りましたご指摘を念頭に当館のスタッフサービスの指導を徹底して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team