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旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 クチコミ・感想・情報

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旧軽井沢 ホテル音羽ノ森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.74
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.40
  • 食事4.75

サービス5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-16 17:28:44

素泊まりプランを予約してしまい、あとから朝食を付けたいと思いましたが満席ということでどうしようかと悩んでいましたが、当日もう一度伺いましたところキャンセルが出たのか入れて頂けることになりました。両親も脚が弱くなってきているので、外に出なくて済んだと大喜びでした。素晴らしい対応もして頂き、久々の家族サービスを大満足のうちに終えることが出来ました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2021-01-01 19:30:18

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、本当にありがとうございます。
私どもといたしましてもできる限り多くのお客様にお食事を召し上がっていただきたいのですが、現在はどうしても席に制限を掛けなければならない状況でございます。
そんな中でお食事をご案内でき、またご満足いただけたようで何よりでございます。
軽井沢はお食事処の営業が少ない季節もあるため、ぜひ次回はお食事付きのプランにてご予約くださいませ。
その際にはまたご満足いただけるよう今後も精進してまいります。

これからより一層寒くなってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あなただけの軽井沢プランを】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(1階)】