楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森のクチコミ･お客さまの声
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽天トラベル社へ今回は、「藤田嗣治の世界を満喫【軽井沢安東美術館】入館券付き（夕朝食付き）デラックスツイン（２階）の宿泊プランを予約した際、返ってきた予約完了メールの詳細欄で『夕食：なし、朝食：なし」となっていたため、御社に問い合わせてホテル音羽の森側の間違えであるとの返信を頂き、お詫びポイントを送呈してくれました。そのことを評価致します。旧軽井沢 ホテル音羽の森へ全体的に古く趣のある施設で、手入れが行き届いていてスタッフの努力が伺われました。特にレストランのスタッフの教育が行き届いている感じを受けました。到着日は雨だったためホテルでランチしたのですが、夕食のメニューをランチメニューと重ならないように配慮してくれました。感謝です。当初ホテルまで散策がてら歩いてホテルに行くつもりでしたが、当日は雨で、当方脚が悪いため送迎サービスを尋ねたところ応じてくれました。突然なのに感謝です。もう一つの感謝は、脚の悪いことの配慮して頂いて、楽天トラベルでの予約は２階の部屋の予約でしたが、少し遠い不便さがありましたが、１階の部屋を提供して頂いたことです。今後も利用させて頂くつもりです。有難うございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。私共で気が付かなかった誤った宿泊プラン表記設定をご指摘いただき感謝申し上げます。ご滞在頂いた際のスタッフ対応についてのお褒めのコメント誠にありがとうございます。設備的にはエレベーターや荷物を運ぶためのカートも無くご移動にご不便をおかけしてしまう事がある為、出来る限りスタッフで対応をさせていただいております。次回以降ご滞在頂いた際、ご不便な事などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ
楽天トラベル社へ
今回は、「藤田嗣治の世界を満喫【軽井沢安東美術館】入館券付き（夕朝食付き）デラックスツイン（２階）の宿泊プランを予約した際、返ってきた予約完了メールの詳細欄で『夕食：なし、朝食：なし」となっていたため、御社に問い合わせてホテル音羽の森側の間違えであるとの返信を頂き、お詫びポイントを送呈してくれました。そのことを評価致します。
旧軽井沢 ホテル音羽の森へ
全体的に古く趣のある施設で、手入れが行き届いていてスタッフの努力が伺われました。
特にレストランのスタッフの教育が行き届いている感じを受けました。
到着日は雨だったためホテルでランチしたのですが、夕食のメニューをランチメニューと重ならないように配慮してくれました。感謝です。
当初ホテルまで散策がてら歩いてホテルに行くつもりでしたが、当日は雨で、当方脚が悪いため送迎サービスを尋ねたところ応じてくれました。突然なのに感謝です。
もう一つの感謝は、脚の悪いことの配慮して頂いて、楽天トラベルでの予約は２階の部屋の予約でしたが、少し遠い不便さがありましたが、１階の部屋を提供して頂いたことです。
今後も利用させて頂くつもりです。有難うございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共で気が付かなかった誤った宿泊プラン表記設定をご指摘いただき感謝申し上げます。
ご滞在頂いた際のスタッフ対応についてのお褒めのコメント誠にありがとうございます。
設備的にはエレベーターや荷物を運ぶためのカートも無くご移動にご不便をおかけしてしまう事がある為、出来る限りスタッフで対応をさせていただいております。
次回以降ご滞在頂いた際、ご不便な事などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。