この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。

駐車場の係へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
ホテルの入り口、のさらに前、お車でお越しのお客様が一番初めにお話をさせていただくのが駐車場のスタッフでございます。
駐車場の係だけではございませんが、笑顔で一組一組のお客様へ丁寧に対応するよう心がけております。

これから軽井沢は紅葉の秋、またウインタースポーツや凛とした空気を楽しめる冬と季節が巡ってまいります。
ぜひまた軽井沢へお越しの際は遊びにいらしてください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
お返事遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは創業から33年が経ち、建物の老朽化へは細かなメンテナンスで出来る限りの対策をしております。
ただ、なにかご不便をお掛けする点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
前述の通り、施設としては30年以上が経ち、その代わりというわけではございませんが、スタッフの心を込めたサービスでお客様のおもてなしをするよう努力しております。

またご朝食にもご満足いただけたようでなによりでございます。
ホテルの朝食といえばバイキングという印象が強いですが、当ホテルではランチやディナーと同様、スタッフがすべてのお料理をテーブルへ運ばせていただいております。
食べ放題ではございませんが、その分ゆったりとした時間をご提供させていただいております。

ホテル周辺は軽井沢のメインストリートより少し外れておりますので、とても静かで、またなにより軽井沢らしい道が沢山ございます。
朝昼夜と表情を様々に変えますので、ぜひまたゆっくりとご散策ください。

ロビーでの夜のミニコンサートは今年初めて行わせていただきました。
ジャズの生演奏、生歌はお客様に大変ご好評をいただいており、今後も皆様に喜んでいただけるようなイベントを企画してまいります。

これからは紅葉の季節がやってまいります。
いろとりどりに染まる軽井沢へぜひまた遊びにいらしてください。
また、風邪を引きやすい季節に入ります。
どうぞお体ご自愛ください。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき、ありがとうございます。

お部屋やお食事、また私どもスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようでなによりでございます。
そういったお客様よりのお言葉が私どものなによりの原動力です。
これからもお客様ひとりひとりにご満足いただける様なおもてなしを心がけてまいります。
ぜひ次回もご利用くださいませ。

今回は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また併せて口コミのご投稿、ありがとうございます。

ご家族で野ご滞在、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは人のおもてなしはもちろん、食事も自慢でございます。
フレンチレストラン「桂姫」では地産の食材を使い、シェフがこだわりぬいて一品一品心を込めてご提供させていただいております。
また、館内には「音羽亭」という炭火串焼のお店もございます。
こちらはお客様の目の前で炭火を使って食材を焼き、ご提供させていただくお店でございます。
次回はぜひこちらもお試しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

快適のお言葉、ありがとうございます。
毎回というわけではございませんが、ホテルからのサービスとしてお部屋のグレードアップをさせていただく場合がございます。
事前のお約束はできませんが、当日のお楽しみとしてご来館いただければ幸いです。
また、当ホテルのご朝食はバイキングではなく、スタッフよりテーブルへご提供させていただくスタイルで行っております。
好きなものを好きなだけ、というわけには参りませんが、その分一品一品の料理にはこだわりを持っております。
時期によっては、和食のご朝食のご利用もいただけますので、次回は是非そちらもお試しください。

これから暑い季節がやって参りますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
機会がございましたらまた軽井沢へ遊びにいらしてください。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

当ホテルはにぎやかな大通りから少し奥まった場所に位置するため、週末や夏のにぎやかな時期でも比較的静かにお過ごしいただけます。
シーズンによってはご結婚式が何組か入っている場合もございますが、ご宿泊のお客様の迷惑にならないよう努めております。

清掃に関してお褒めの言葉、ありがとうございます。
もちろんプロの清掃スタッフもおりますが、あまり大きな施設ではございませんので、ホテルスタッフひとりひとりが気付いたところを綺麗にするよう心がけております。

スタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。
先述の通り、当ホテルはあまり大きな施設ではございません。しかし、あまり大きくないからこそお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフが密に連絡を取り合っております。

これから軽井沢は避暑のシーズンに入ります。それが終われば紅葉、ウィンタースポーツの冬と、四季折々の魅力がございます。
ぜひまた軽井沢へご来館の際はご利用ください。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿ありがとうございます。

スタッフやホテル、サービスへのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
そのお言葉がスタッフの何よりの原動力ででございます。

これからの時期は紅葉も落ち着き、寒さ厳しい冬の軽井沢がやってまいります。
夏のイメージの強い軽井沢ですが、凛とした空気、静かな空間、ウインタースポーツなど冬の軽井沢でしか味わえないこともたくさんございます。
冬の軽井沢にも是非遊びにいらして下さい。

寒い時期に入りますが、どうぞご自愛下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

旅の素晴らしいひとときの一部として、当ホテルのご朝食がお役に立ったようで大変嬉しく存じます。当ホテルではご出発の早いお客様用に、ご朝食の振り替えとしてサンドイッチをご準備させていただいております。前日までのご予約制となりますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただいたのは、秋冬のオフシーズン限定の特別プランでございます。
こちらのプランはリーズナブルながら自慢の食事が2食付いており、皆様に大変ご好評をいただいております。

軽井沢をゆっくりとリーズナブルに過ごしていただくなら、秋冬の季節がおすすめです。
凛とした軽井沢の空気は夏には味わえない、また特別なものだと存じます。
是非またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは「食」、そして「人」が自慢でございます。
「食」は旬の食材、地産の食材などを使い、季節感を大切に、何より一品一品心を込めてご提供させていただいております。
「人」はマニュアルに縛られず、従業員ひとりひとりが自分らしくお客様のためにサービスさせていただいております。
お褒めの言葉に慢心せず、次回のご滞在時にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同まい進してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
また、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
音羽亭は軽井沢では珍しい串焼のお店です。
カウンターのみの小さなお店ではありますが、目の前の炭火で焼く串焼は大変ご好評を頂いております。
是非またご利用下さいませ。
空調の件、大変申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また軽井沢へお越しの際は当ホテルへお越しください。
またのご来館お待ちしております。

この度は、「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。

寒波の中、お越しいただき、軽井沢の冬の寒さに驚かれたとのこと、心よりお察し申し上げます。今年の冬は1月・2月に降らなかった雪が、まとめて3月に降っているように思われます。

当ホテルの雰囲気やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご感想をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。

また、お食事やご滞在中のお寛ぎのひとときにもご満足いただけたようで、心より安堵申し上げます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに努めてまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室エアコンの不具合については、ご不便をお掛けいたしました。
お食事やホテルの過ごし方についてのコメントありがとうございます。
ホテル周辺の紅葉はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、機会御座いましたら是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事についてのお褒めお言葉を頂きながら
ご出発当日、私どもの対応に不行き届きがあり申し明け御座いません。
慌ただしく、スタッフに余裕が無いバタバタしている感を、お客様の対応時に出してしまい大変申し上げ御座いませんでした。
本来であれば、結婚式があっても慌ただしさを出さずに、お客様へのお声掛けやご挨拶・気遣いを行うのが本来のホテルの姿であるところを、不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
次回ご利用の機会がある際には、このような事が無いよう、慌ただしさを出さずに、お1人お1人のお客様へしっかりとご対応をするように努めて参ります。

この度は、大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
引き続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご返信が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
音羽ノ森を気に入っていただきご宿泊いただけたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気に入って頂いているイメージや雰囲気を壊さぬようメンテナンスや保存に心掛けてまいります。

お食事もご満足いただけた様で、嬉しく思います。
お客様のお声をシェフやサービススタッフに伝えさせていただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
お客様より頂くお褒めのお言葉を糧にこれからもより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

中庭やホテル周辺も季節によって表情ががらりと変わってまいります。
また時期を替えてお越しいただけると新たな軽井沢の雰囲気をお楽しみいただけると思います。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルへ足を運んでいただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

暖かい日や寒い日など寒暖差が応える気候ですが、ご体調崩されませんようお身体ご自愛ください。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。

以前より当ホテルを存じていただきありがとうございます。
今回のご旅行では満喫した旅をお過ごしいただけた様で大変うれしく思います。
今の季節は、少し軽井沢全体が落ち着いてくる時期となりますので、ゆっくりと落ちついた雰囲気と紅葉をお楽しみいただけたのではと存じます。
また機会がございましたら、季節を変えてお越しいただくと一味違う軽井沢・当ホテルの雰囲気を味わっていただけることと思います。
是非足を運んでいただけますと幸いでございます。

これから寒さも本格的になってまいります。
体調崩されないようお身体ご自愛くださいませ。
お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうござます。
また、口コミの投稿ありがとうございます。

お食事へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルの食事は、時期や地産の食材にこだわっております。
その時期、その場所でしか食べられなもの、そして何より美味しいものをご提供できるよう今後も励んでまいります。

６月末頃、梅雨時期は８月などに比べのんびりとした時期でございます。
また、新緑が色濃くなり雨が降るとより一層緑を引き立てます。
こちらもその時期にしか味わえない、軽井沢の風景でございます。

秋には紅葉がございます。
また、雨の日くじのような季節ごとのイベントも計画しております。
敷地内の木々が黄色や赤に染まる様子をまたどうぞご覧になりにお越し下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。