旧軽井沢　ホテル音羽ノ森のクチコミ･お客さまの声

クラシックで静けさの中にあるセンスの良いリゾートホテルです。特にロクシタンのアメニティには感激しました。フレンチのフルコースは、一品一品がしっかりと創られていて、本当に充実した内容だったと思います。ただ、ダイニングのテーブルの配置がいまひとつで、他の宿泊客の方達との距離や視線などの工夫をして頂けたらと感じました。軽井沢銀座への買い物や周りのステキな別荘地もホテルのレンタサイクルでほどほどの距離だし、束の間、セレブ気分を味わうことが出来ました。新人（？）のホテルマンさんが、日帰り温泉の情報や周りの観光スポットのことなど色々調べて教えて下さり、経験を重ねてきっと素晴らしいホテルマンに成長して行かれるだろうと思いました。またいつかお会いしたいです。

二食付きのプランなのに朝食の時刻より早く出なければならず、朝食なしでもよかったのですが、前日の晩にサンドイッチを用意してくださるという大変なご厚意をいただき、感謝しております。
設備的には、洗面所及びデスクなど鏡のあるところに手の届くコンセントがなかったのが少し不便でした。（ドライヤーとブラシが一体になっているものを愛用しており、持参したのですが使えませんでした。）
また、ベッドサイドで部屋の明かりを操作できると大変便利かと思います。いつの日か、実現できたら嬉しいです。
フロントの方のご対応は本当に丁寧で優しくて、好感が持てます。レストランの方も、食材のアレルギーなど前もって尋ねてくれるのはとても配慮があると思いました。私はアレルギーはないのですが、心に留まる素敵な配慮です。
また機会があったら、ぜひ利用したいと思います。よろしくお願いします。

スタッフの方々の笑顔が清々しくとても親切でお料理も大変美味しかったです。

好立地で、どこへも出かけやすい点が気に入りました。季節柄、イルミネーションがかわいくて、夜はそれが目印にもなりました。食事もアメニティも大変気に入りました。場所の割に大変静かで、別の季節にも是非利用してみたいと思います。ただ、バスルームがビジネスホテル並みの「普通」の印象だったこと、部屋の換気扇が無く、たばこの煙を逃がせなかったことが多少残念ではありました。

素晴らしい環境で普段過ごす事のない静かな時間を送る事ができました。
行き届いたホテルの方々のサービスは大変満足致しました。
また軽井沢に行く際は、是非利用したいと思います。