この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。
10年ぶりの当ホテルのご利用重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢銀座商店街のほぼ中間地点に位置しておりますので観光や朝夕の散策に適しております。
レトロな雰囲気のホテルでは御座いますが、お部屋でもゆったりとお過ごし頂けるかと思います。
次回、軽井沢にお越しいただく機会御座いましたら、何もしない時間をホテルで過ごす事もオススメです。

また、機会御座いましたら是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内をさせて頂きましたスタッフには、ご心配をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
また、当ホテルのレストランのご案内できる席数に限りがあり、ご不便をお掛けしました。
ご指摘を頂きながらも、ご滞在中のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、機会御座いましたら軽井沢でも数少ないクラシックレトロな雰囲気の旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

「また訪れたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
少しでも当ホテルを気に入っていただき、またご来館いただけるのは我々にとって何よりの喜びでございます。
本当にありがとうございます。

長野県民の皆様向けの割引は今後も続いていくと思われます。
普段は近くてあまり足を運ばない場所にもぜひ遊びに行っていただければと存じます。
我々も自分たちが住んでいる場所がこんなにも素敵な場所なんだと再認識しております。
使えるものを使ってお得に楽しくまたご旅行ください。

これからの寒い季節、どうかご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

私どもスタッフ・食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在ごゆっくりとお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
また、館内・軽井沢町内の自然も満喫していただき何よりでございます。
今後も皆様にリフレッシュしていただける様、励んで参ります。
また機会がございましたら足をお運びいただけると大変幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。
夏に向け暑さも厳しくなってまいります。
お身体どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

当ホテルへの数々のお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
私どもがご提供させていただきますサービスやお食事、アメニティなど、その根本にあるのは「軽井沢らしさ」でございます。
それを今回のご滞在で感じていただけたのであれば、本望でございます。

建物やバスルームに関しての貴重なご意見、ありがとうございます。
こまめなメンテナンスを心がけておりますが、もっと細かく、お客様のご滞在がより快適になりますよう注意してまいります。

これから軽井沢は、紅葉の秋、ウィンタースポーツの冬へと季節が移ろいでいきます。
また違う表情の軽井沢を楽しみに、是非またお越し下さいませ。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうござました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

お食事や館内、接客に関してのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは大きなホテルではございません。
だからこそ、温かな接客や軽井沢らしい雰囲気、お客様に満足頂けるようなお料理とひとつひとつにこだわりを持っております。
お客様の一言が何よりの宝ものでございます。
本当にありがとうございます。

シャワーヘッドの件、大変申し訳ございません。
こちらは交換も含め検討をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

かなり暑くむしむしした日が続きますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様に気持ちよく滞在していただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
冬季のイルミネーションは昨年より一新し、多くのお客様よりご好評いただいております。
軽井沢の冬は夏と違い、ロマンチックで静かな町へと変わります。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお返事大変遅くなり申し訳ございません。

今年の紅葉は例年に比べ非常に綺麗だったと感じました。
赤や黄色、鮮やかに染まる軽井沢は夏とは違う表情で我々も楽しませてくれます。
これから冬のシーズンに入りますが、凛とした空気の静かな軽井沢も魅力的です。
是非またお越し下さい。

料理へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
旬の食材や地元の食材などを使い一品一品心を込めてお客様へご提供させて頂いております。
お客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。

またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは軽井沢の本通りより1本それている為、夏のシーズン中にも静かにお過ごしいただけます。周辺も名前の通り森の中のホテルのため、軽井沢らしい自然を楽しんでいただけるかと存じ上げます。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様が心地よく過ごせるよう、これからもスタッフ一同心を込めて、精一杯のお出迎えをさせていただきます。

お食事へのご指摘、ありがとうございます。
またお口に合わなかった事、大変申し訳ございませんでした。
早速シェフへ伝えさせていただき、今後の課題として改良していきたいと存じ上げます。
美味しかったとのお言葉をもっといただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お食事やスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋のバス・トイレの狭さがご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森へのご滞在と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中、隣接するお部屋からのご経験を詳細にお伺いでき、大変残念でありますとともに、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘に関しまして、真摯に受け止め、今後のサービス向上のために十分な検討を行って参ります。

お申し付けいただきました夕食のご予約やチェックイン手続きに関して、スムーズに対応ができ、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。ただ、隣の部屋からの騒音により、お客様には快適なお時間をお過ごしいただけなかったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、静かな環境が提供できなかったことは、当ホテルの至らない点であり、改善の余地があることを認識しております。

お客様がフロントにご連絡くださり、迅速にルームチェンジの対応ができましたこと、何よりもお客様のご不快な思いが解消されたこと、心より安堵しております。ご移動いただいたお部屋で、静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご滞在中における他のお客様の行動についてのご指摘につきましても、真摯に受け止め、より良い滞在環境を提供するために努めてまいります。
お客様からのご意見は、貴重なご指摘であり、これからもより良いサービスの提供に向けて、励んで参ります。

最後に、お客様がお部屋や施設、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
冬の軽井沢観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

旧軽井沢の木立の通りに位置する当ホテルのクラシックな雰囲気をお楽しみいただけたこと、そして昔ながらの重量感のあるルームキーで懐かしさを感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋の窓が小さく、少し狭いタイプでしたが、冬の時期には暖かく過ごしやすい環境となっていたこと、ご理解いただけてありがたく存じます。

次回のご利用に向けて、朝食付きのプランをご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
朝食付きのプランでは、3種類のセットメニューから選べる美味しい朝食をお楽しみいただきながら、さらに充実したご滞在を提供できることを心より願っております。

スタッフ一同、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のハウスダストアレルギーについては、ご利用履歴に記載し共有させていただきます。
また次回もご利用頂く際、ご滞在に関するリクエストがありましたらご相談くださいませ。
出来る限り対応をさせて頂き快適な滞在をサポートいたします。

季節を変えてまた是非、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフについてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在はゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いで御座います。

コメントにも頂きましたように、次回ご宿泊の際は是非、当ホテルのレストランをお楽しみ頂きたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用頂いた際の設備やレストランについてのお褒めの口コミコメント誠にありがとうございます。

頂きましたコメントの通り、当ホテルは開業から41年目を迎え、その間に大きなリノベーション等は行っていないため、年代を感じる建物では御座いますが、その代わりお越し頂いているお客様は落ち着いて過ごされる方が多くいらっしゃるように見受けられます。

当ホテルのレストランにて提供をしている色とりどりな夏野菜は、農家さんとの距離が近い為、新鮮な味わいを楽しんでいただいております。

また、季節を変えて是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ブリオッシュ生地を使ったフワトロ食感のフレンチトースト、オススメいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、ブッフェスタイルではなく、お席でゆったりとお過ごし頂けるスタイルでご利用いただいてますので、慌ただしくなくご利用いただけたかと存じます。

また、季節を変えて是非軽井沢にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたレストラン朝食、ご満足いただけたコメントを頂き大変嬉しい次第でございます。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森の朝食はバイキングではなく、お席でゆったりとお過ごしいただけるスタイルですので落ち着いてお召し上がりいただけたかと存じます。
オムレツ以外にもフワトロ食感が特徴的なフレンチトーストや野菜をふんだんに使ったさら度を中心としたメニューも御座いますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。
メニューは季節ごとの素材を楽しんでいただけます。
引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食でご利用頂きましたレストラン桂姫
お料理やスタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お料理は美味しくお召し上がり頂きたいとの思いから、当ホテルではアレルギー食材だけではなく、苦手な食材の変更にも対応しております。
ホテルでのご滞在、ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。

また、機会御座いましたら旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋についてのコメントありがとうございます。

大変恐れ入りますが、当ホテルには客室2階へ向かうエレベーターやご移動やお部屋に段差がある為、ご不便をお掛けします。
また、コメントにいただきました「段差がない部屋」のご用意がなく申し訳ございません。
ご滞在中のサポート出来る部分は可能な限りスタッフで対応させて頂きます。
まずは、ご相談くださいませ。

また機会ございましたら、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。