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ベッセルホテル東広島（東広島駅前）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
宿泊日に広島市内でライブがあったので利用しました。たしかに駅周辺にはコンビニぐらいしかないです。ただ、チェックインが12時からできるのがいいですね。 少し気になったのは初日の13時頃一階のエレベーター周辺で当ホテルロゴが入ったエプロンをいた女性がいたが挨拶がなかったです。清掃係の人は挨拶をしてくれたのにその女性は私に挨拶をしなかったのか疑問です。フロントは説明が丁寧でした。価格帯の割には従業員の教育はよくされていると思いましたがエプロンの女性対応だけが残念です。
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このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくフロント対応や清掃スタッフについてお褒めいただきましたが、一部スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件について全員に周知し、該当のスタッフにも指導し、今後どの従業員もお客様に気持ちの良い対応ができるように心がけてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。もしまた近くにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご出発の最後まで気持ちよくご利用いただけますよう全員で努めてまいりますので心よりお待ちいたしております。ベッセルホテル東広島 土井 可奈子
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部屋4
投稿者さんの ベッセルホテル東広島（東広島駅前） のクチコミ
宿泊日に広島市内でライブがあったので利用しました。
たしかに駅周辺にはコンビニぐらいしかないです。
ただ、チェックインが12時からできるのがいいですね。
少し気になったのは初日の13時頃一階のエレベーター周辺で
当ホテルロゴが入ったエプロンをいた女性がいたが挨拶がなかったです。
清掃係の人は挨拶をしてくれたのにその女性は私に挨拶をしなかったのか
疑問です。フロントは説明が丁寧でした。価格帯の割には従業員の教育はよく
されていると思いましたがエプロンの女性対応だけが残念です。
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このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくフロント対応や清掃スタッフについてお褒めいただきましたが、一部スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件について全員に周知し、該当のスタッフにも指導し、今後どの従業員もお客様に気持ちの良い対応ができるように心がけてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
もしまた近くにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご出発の最後まで気持ちよくご利用いただけますよう全員で努めてまいりますので心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島 土井 可奈子