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ベッセルホテル東広島（東広島駅前）のクチコミ･お客さまの声
総合1
・チェックインの時、アメニティーの件・朝食会場の件等、全く教えてくれなかった。・部屋に入ると、排水系統の臭気が。。。・ユニットバス内は、排水の臭気が充満。・夜は、廊下で子供達が運動会状態。・朝食会場は、ごった返していて、ゆっくりと朝食を・・・なんて事は無理だった。以前は、フロントも応対も良かったし、臭気や騒がしさを気にすることも無かったのにね。べつに、眠れなかったとか、何かが使えなかったとか、汚れていたとかは無かったが、やはり、チェックイン時の応対と、部屋の臭気の点がネックで全てに反映して低評価『【早めの予約で安心！】10日前までの予約限定早割10プラン♪』・・・・割安感はなかったな。
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いつもベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございます。この度は数多くの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際には館内案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。夏休み期間、朝食会場は普段に比べ時間帯によって混雑することがございます。ご案内が行き届かずご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。客室の清掃に関しましても、ゆっくりとお休みいただく空間をご提供できず、不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことのないよう清掃を強化し、注意して行います。夜間もスタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。各フロアに「お客様への滞在中のお願い」案内を設置しており、こちらは継続的に行ってまいります。夜勤スタッフも巡回してご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。この度頂いたご指摘を改善できるようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。今後もベッセルホテル系列をご利用していただけますと幸いでございます。またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。ベッセルホテル東広島 柳田 奈美
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総合1
投稿者さんの ベッセルホテル東広島（東広島駅前） のクチコミ
・チェックインの時、アメニティーの件・朝食会場の件等、全く教えてくれなかった。
・部屋に入ると、排水系統の臭気が。。。
・ユニットバス内は、排水の臭気が充満。
・夜は、廊下で子供達が運動会状態。
・朝食会場は、ごった返していて、ゆっくりと朝食を・・・なんて事は無理だった。
以前は、フロントも応対も良かったし、臭気や騒がしさを気にすることも無かったのにね。
べつに、眠れなかったとか、何かが使えなかったとか、汚れていたとかは無かったが、やはり、チェックイン時の応対と、部屋の臭気の点がネックで全てに反映して低評価
『【早めの予約で安心！】10日前までの予約限定早割10プラン♪』・・・・割安感はなかったな。
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いつもベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございます。
この度は数多くの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際には館内案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
夏休み期間、朝食会場は普段に比べ時間帯によって混雑することがございます。ご案内が行き届かずご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
客室の清掃に関しましても、ゆっくりとお休みいただく空間をご提供できず、不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことのないよう清掃を強化し、注意して行います。
夜間もスタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。各フロアに「お客様への滞在中のお願い」案内を設置しており、こちらは継続的に行ってまいります。夜勤スタッフも巡回してご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。
この度頂いたご指摘を改善できるようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
今後もベッセルホテル系列をご利用していただけますと幸いでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島 柳田 奈美