楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベッセルホテル東広島（東広島駅前）のクチコミ･お客さまの声
総合3
忘年会で利用しました。受付の際に予定時間より大幅に早くチェックインをしたので、準備出来てないと随分待たされました。そこは自分が早すぎて仕方ないと思ったのですが、対応された受付の外人男性があたふたする中、他の女性スタッフ2名も全く愛想の無い事に辟易しました。廊下で会った清掃スタッフの方達が気持ち良い対応でした。特に忙しい時間帯でも無く、普段からあの様な素振りでは如何なとは思いますが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋のご準備ができておらず、またスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はお客様をお待たせすることのないよう、清掃スタッフとも連携をとり最優先でご準備させていただきます。ご指摘いただいたスタッフの対応につきましても、真摯にうけとめ今後は満足いただける応対を心がけてまいります。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。ベッセルホテル東広島 藤沢
ベッセルホテル東広島（東広島駅前） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島（東広島駅前） のクチコミ
忘年会で利用しました。受付の際に予定時間より大幅に早くチェックインをしたので、準備出来てないと随分待たされました。そこは自分が早すぎて仕方ないと思ったのですが、対応された受付の外人男性があたふたする中、他の女性スタッフ2名も全く愛想の無い事に辟易しました。
廊下で会った清掃スタッフの方達が気持ち良い対応でした。
特に忙しい時間帯でも無く、普段からあの様な素振りでは如何なとは思いますが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋のご準備ができておらず、またスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はお客様をお待たせすることのないよう、清掃スタッフとも連携をとり最優先でご準備させていただきます。ご指摘いただいたスタッフの対応につきましても、真摯にうけとめ今後は満足いただける応対を心がけてまいります。
機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
ベッセルホテル東広島 藤沢