このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましては、ご宿泊者様みなさま無料でご利用いただけ、季節メニューをはじめ日替わりでお楽しみいただけるようご準備しております。
お客様にとってご満足いただけましたなら幸いです。
しかしながら、ご夕食付プランでお申込みいただいていたにも関わらず、私どもの不手際で十分なサービスを提供できませんでしたことを深く深くお詫び申しあげます。
お客様のおっしゃる通り、想定外の喫食があり食材調達が間に合わず皆さまにご迷惑をおかけすることになりました。
この事態を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないようスタッフで話し合い、改善して参ります。
勝手なお願いではございますが、これに懲りず今後ともお導きくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ベッセルホテル東広島　伊藤