先日家族と友人４人で利用させていただきました。
部屋が、予約時のこちらの予定とは少し異なっており（ネット上の表示の仕方は勘違いを招きやすいと思います）、キャンセルして宿泊先を変えようかと思いましたが、即座にこちらが納得のいく対応をとってくださり、気持ちの良いサービス提供していただきました。無理を言って申し訳なかったですが、おかげで気持ちの良い滞在ができました。
ホテルのスタッフの対応は5点満点と思っていましたが、朝食を出していた男性スタッフはお客さんに対して「おはようございます」というあいさつもなく、残念でした。当たり前のあいさつは心がけてほしいものです。
そのほかは、部屋も明るくキレイで言うことないと感じたのですが・・・