このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたにも関らず、騒音によりお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　お客様からのご指摘をいただきましたのに私どもスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされることとなってしまいこの度の対応の甘さをひしひしと実感している次第でございます。

　今後騒音などの環境に十分に配慮し、快適にご利用いただけるよう対応を徹底することお約束させていただきますのでもう一度私どもに挽回の機会をいただけたらと思っております。
　
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベッセルホテル東広島　サブチーフ　望月かおり