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ベッセルホテル東広島(東広島駅前) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル東広島(東広島駅前)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.05
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.55
  • 食事4.13

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ

投稿者さん 2012-01-29 08:39:49

設備やスタッフさんの対応などは良かったです。

これは他のお客さんのマナーの問題なのですが…
小学生のたくさんいる団体さんがいて、廊下を走り回って非常にうるさかったです。しかも22時過ぎても走っているのは非常識。こちらも乳児連れなので多少はお互い様かなとも思いますが…
フロントに言ったら対応してもらえましたが、次の日もエレベーターでいたずら(ボタン全押し)してるし…
今回はたまたまかも知れませんが、18歳以下の添い寝だと無料だし、客層としては子連れファミリーが多いと思います。
特に週末はビジネスや部屋でゆっくり過ごしたい人には向いてないかもしれません。

平日は大丈夫かもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2012-01-30 09:05:37

 この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

 ご滞在中、わたくしどものご配慮が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
 ご宿泊いただきましたみなさまに、快適におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、館内の見回り・お声がけを徹底してまいります。

 館内の設備・スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。

 今回いただきましたお言葉については迅速に改善を行い、お褒めいただきました点はスタッフ一同より精進してまいります。
 この度は誠に申し訳ございませんでした。
 
 ベッセルホテル東広島 池尻 和葉

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