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休暇村 嬬恋鹿沢（旧：休暇村 鹿沢高原）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家内と利用しました。ゆっくりとのんびりできたのが良かったと思います。食事は豪華では無いが、程よく充実しており、味も満足できました。ただ、職員の人に誠実さは感じられるのですが、顧客対応をもう少し検討された方が良いかと思います。チェックアウトの時に一人の職員が前の客の複雑な要求への対応で手いっぱいの時に他の職員がサポートに回ることは無く、やっともう一人が出てきたと思うと、後から来た客の観光案内を非常に丁寧にやり出したり・・やれやれと言う感じでした。こちらも急ぐ旅ではなかったのでそれでも問題は無かったのですが。
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この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックアウトの際は、私どもの不手際によりまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。混雑時の職員の配置、フォロー、目配りに気をつけお客様へご案内するよう日々改善してまいります。これからもっとも暑い時期をむかえますが、ここ嬬恋鹿沢は真夏でも涼しく過ごすことができます。また、秋にはすばらしい紅葉もみられますのでぜひ、季節を変えて起こしくださいませ。
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総合4
投稿者さんの 休暇村 嬬恋鹿沢（旧：休暇村 鹿沢高原） のクチコミ
家内と利用しました。ゆっくりとのんびりできたのが良かったと思います。食事は豪華では無いが、程よく充実しており、味も満足できました。ただ、職員の人に誠実さは感じられるのですが、顧客対応をもう少し検討された方が良いかと思います。チェックアウトの時に一人の職員が前の客の複雑な要求への対応で手いっぱいの時に他の職員がサポートに回ることは無く、やっともう一人が出てきたと思うと、後から来た客の観光案内を非常に丁寧にやり出したり・・やれやれと言う感じでした。こちらも急ぐ旅ではなかったのでそれでも問題は無かったのですが。
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この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際は、私どもの不手際によりまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の職員の配置、フォロー、目配りに気をつけお客様へご案内するよう日々改善してまいります。
これからもっとも暑い時期をむかえますが、ここ嬬恋鹿沢は真夏でも涼しく過ごすことができます。また、秋にはすばらしい紅葉もみられますのでぜひ、季節を変えて起こしくださいませ。