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休暇村 嬬恋鹿沢（旧：休暇村 鹿沢高原）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
仕事で利用しました。ロケーションは最高でしたし、料金は良心的でファミリーで利用するのもいいかもしれませんね。ただ、夕飯時の接客が最悪でした。夕食のバイキングの時間が確か５時半から８時までとの事だったので、さほどお腹も空いてなかったので７時半くらいに行って軽く済まそうと思い、部屋でくつろいでいました。７時くらいに催促の電話があり、１５分後くらいに食事会場に入ったんですが、ホールに出てる従業員の人は何人かいるんですが特に案内してくれる様子もなく、適当に自分で席を選びました。この時間では冷たくなった残りものしかなく、これだったら朝食だけのプランにしとけば良かったと思いました。帰り際に名前の入ったプレートを従業員の人が持ってきたんですが、これって最初に案内する時に渡すもののはずなんですが、私の存在自体を忘れていたんですかね。おかげでドリンクの注文もなくあとにしました。総体的に従業員さんの愛想が悪いのが残念です。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。旅先での宿として快適が当然であるべきところ、従業員の不十分な対応で迎えてしまったことは恥ずかしい限りでございます。不行き届きの点、関係部署および全従業員に伝え、今後改善させていただきます。今回の件で懲りずにまたご利用下さいます様お願い申し上げます。担当：関谷
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投稿者さんの 休暇村 嬬恋鹿沢（旧：休暇村 鹿沢高原） のクチコミ
仕事で利用しました。
ロケーションは最高でしたし、料金は良心的でファミリーで利用するのもいいかもしれませんね。ただ、夕飯時の接客が最悪でした。夕食のバイキングの時間が確か５時半から８時までとの事だったので、さほどお腹も空いてなかったので７時半くらいに行って軽く済まそうと思い、部屋でくつろいでいました。７時くらいに催促の電話があり、１５分後くらいに食事会場に入ったんですが、ホールに出てる従業員の人は何人かいるんですが特に案内してくれる様子もなく、適当に自分で席を選びました。
この時間では冷たくなった残りものしかなく、これだったら朝食だけのプランにしとけば良かったと思いました。
帰り際に名前の入ったプレートを従業員の人が持ってきたんですが、これって最初に案内する時に渡すもののはずなんですが、私の存在自体を忘れていたんですかね。
おかげでドリンクの注文もなくあとにしました。総体的に従業員さんの愛想が悪いのが残念です。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅先での宿として快適が当然であるべきところ、従業員の不十分な対応で迎えてしまったことは恥ずかしい限りでございます。
不行き届きの点、関係部署および全従業員に伝え、今後改善させていただきます。
今回の件で懲りずにまたご利用下さいます様お願い申し上げます。
担当：関谷