以前泊った時は気がつかなっかたが温泉がかすかな石油臭がした。よく温まる湯だとは思うが好き嫌いがある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ホテルに到着するまでの途中の道に、もっと案内の看板があると良いです。
ホテルの入り口まで行かないと標識がない？ため不安を抱きながら行きました。
立地は山の中にあり申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

休暇村の中では、こじんまりとした印象です。白樺棟（別館）でしたが、階段利用が苦にならなければ、リーズナブルで良いと思います。
全般的に良かったのですが、気になったことが２点あります。
１．夕食の目玉であろうと思う、ステーキですが、薄切りで、焼肉のようです。休暇村乗鞍のステーキと同じくらいの暑さになれば、言うことなしです。
２．温泉の湯温が、熱すぎると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

仕事で利用しました。
ロケーションは最高でしたし、料金は良心的でファミリーで利用するのもいいかもしれませんね。ただ、夕飯時の接客が最悪でした。夕食のバイキングの時間が確か５時半から８時までとの事だったので、さほどお腹も空いてなかったので７時半くらいに行って軽く済まそうと思い、部屋でくつろいでいました。７時くらいに催促の電話があり、１５分後くらいに食事会場に入ったんですが、ホールに出てる従業員の人は何人かいるんですが特に案内してくれる様子もなく、適当に自分で席を選びました。
この時間では冷たくなった残りものしかなく、これだったら朝食だけのプランにしとけば良かったと思いました。
帰り際に名前の入ったプレートを従業員の人が持ってきたんですが、これって最初に案内する時に渡すもののはずなんですが、私の存在自体を忘れていたんですかね。
おかげでドリンクの注文もなくあとにしました。総体的に従業員さんの愛想が悪いのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

湯の丸高原に近く、登山や散策に便利。また嬬恋のキャベツ畑や草津白根のドライブ途中に一泊するのにも好都合。今回、天気は悪かったが「つつじ平」で満開のツツジを見ることができた。以前、リニューアルオープン（？）したばかりのときに一度泊まって良い印象があったため再度利用した。従業員のかたの対応やサービスは相変わらず素晴らしかったが、食事のバイキングメニューがやや寂しくなっている印象を受けた。もうちょっと豪華でもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

ビュッフェ形式は、あまり期待していませんでしたが、良い意味で裏切られました。鯛やイカの刺身、肉類、野菜類も豊富、地元の料理までありとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

チェックイン後　スキー客の人たちが　大勢来られたみたいで　お風呂は激混み　洗い場も立って待つほど　内湯は少しカルキ臭かった。
部屋は和室で普通でした。お布団はコロナ感染予防とやらで　自分でと言われたので、押し入れから出して敷きました。
食事は夜、朝ともビュッフェスタイル　ほぼすべてのものが冷えていたので　お弁当っぽいねと同行者の人と笑っていました。味はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

家族で利用しましたが、場所もわかりやすく、建物もきれいでした。
そり遊びができるので、小さな子供がいる場合は、スキー場に行かなくても雪遊びができます。
フロントでそりを貸してくれます。（有料）
部屋もきれいでした。
朝5時に風呂に入りましたが、露天風呂は湯もみしないと熱いです。「熱い場合は棒で湯もみして下さい。」と貼ってありましたが棒が見当たらず、水道らしきものも無く、熱い風呂が苦手な方は、入れないと思います。
リフト券の割引ですが、鹿沢は割引購入券をフロントで発行してくれます。代金もその場で払います。湯の丸の場合も同じですが、フロントで1日券を発行してくれるので、そのまま、リフトに直行できます。
子どもがいる場合は、湯の丸の方が良いと思います。
帰りは、草津温泉へ寄り、泉質の違う温泉も楽しんできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

食事が朝夕ともバイキング形式だったので期待していなかったのですが，内容が充実していましたし，自分の好きなものを好きなだけ食べられるので小食の私にとっては大変よかったです．が，時間が指定されていないためか大変な混雑．その場でつくる天麩羅やステーキはあの行列に並んでまで食べる気になれませんでした．行列がなくなったら思ったら，冷たい残り物だけが...バイキングは「食べたい時に好きなだけ」が基本ですから，その時に裁けるだけの人数に絞るべきだと思います．スタッフも少なく，なかなかドリンクも頼めないなど，客の利用の観点でもう少し考える余地があるのではないでしょうか．
お風呂も宿泊数の割には小さめかもしれません．深夜，早朝にもかかわらず，結構な人がいてゆっくり浸かることができませんでした．
その他部屋やサービスなどはとてもよかったと思いますので，比較的空いている時期ならば大満足できたと思います．

宿泊年月

2009年10月

年末に１泊ですがお世話になりました。

急な予約でしたので正直あまり期待はしていませんでしたが
とても満足いたしました。
リピーターの方が多いようで「また来たいと思う宿」なんだなと感じました。
実際私もまた利用したいなと思いました。

立地としては
軽井沢からも近く静かにすごしたい時にはとてもよいと思いますが
宿泊した日は大雪で、雪に慣れていない私たち家族にはちょっと道中怖かったです。
帰りは湯の丸スキー場経由で帰ったのですが
とても雪深くどこまで道なのかわからないような場所もあり雪道が不慣れなのでとても怖かったです。
これは冬だけの問題ですが・・・

部屋はとても清潔でありゆったりとしたつくりでした。
お風呂、食堂も近いので便利でした。

食事は
バイキングでしたが大人にとっては色々と工夫されていて良いと思いました。
しかし子供には食べるものがあまりないなと感じました。
休暇村自体があまり子供対応でないのでしょうか？

今回大雪だったのでスキーは止めて
チェックアウトを延長させていただいて
ホテルのロビーの前にある斜面でソリを借りて遊んだのですが
そこだけでも子供たちは満喫できるほど遊べました。
子供もとても喜んでいました。
（小さい子はここでも十分かと思いました）

従業員の方の対応もよく（延長とか備品のお願いとか色々とお世話になりました）気持ちよくすごすことが出来ました。
皆お忙しいと思いますが余裕を感じられる対応をしているので
なんだかこちらもゆったりとすごせました。

また機会がありましたら（出来ればあまり雪に降っていないときが良いですが）ぜひまた行きたいと思います。

今回はお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳【禁煙】

館内・部屋はひろく(２人で１０畳部屋)開放感があり、お風呂、食事ともに満足できました。部屋は玄関、トイレ、洗面台がきちんと独立していて窮屈さがなくすごしやすかったです。ただ私達の行った日は非常に部屋が乾燥していて１１月なのに寝汗をかくくらい暑かったので空調がいまいちでした。あと部屋に時計があるといいかと思います。この値段で露天風呂つきは大満足。バイキングもおいしかったです。また利用したいと思います。

今回で、二度目の利用を、させていただきました。バイキング お風呂とても満足で、お値段以上の内容でしょう。

夕食のバイキングはお客の、年齢層に合わせた(50代～60代)あっさりとした、メニューで、ホテル側の気遣いを感じました。 それともう一点 電球スタンドが設置されてあり、大変助かりました。妻が寝る前に本を、読む習慣があるので・・・。
あと利用客のなかには、必ず二輪車(大型)で利用お客も、いるはず、駐輪場が無いのが残念。

１５年振りに宿泊しました。前回の時は結婚した頃、冬にスキーで利用したのですが建物しかあまり印象が残ってなく、今回行ってみるとすごく良い感じで何故なんだろうと思い聞いてみるとＨ８年に改装したとの事でした。
今回は老夫婦２組を連れて行きましたがとても評判が良かったです。私も今回はしっかり印象が残ると思います。
また今度家族で利用したく思うのですが我が家には犬が居るので難しく思います。ただ富士の休暇村のように犬も一緒に泊まれるコテージが出来たなら必ず出かけたいと思います。富士のコテージもこの夏２回目利用しますが犬利用だと半年前の予約が必須です。作れば利用客はきっと多いと思いますよ。