この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、窓ガラスに関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないように確認の見直しを徹底致します。
このようなことがあったにもかかわらず、スタッフの対応を「大満足」とまで仰っていただきました事、心より御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ス—パーホテル弘前
支配人　佐藤　由美子