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天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前のクチコミ・お客さまの声
総合2
禁煙タイプで申し込みしたが、喫煙の部屋になっていた。現地変更に応じて頂けず残念だった。当初は喫煙の窓なしの部屋だった。購入する際に情報提示してほしい。
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。誠に申し訳ありませんが、再度先日お申込みいただいたご予約画面を確認お願いいたします。当館はご予約内容通りに手配をし、満室だった為お部屋変更ができなかったというだけです。空きがあればご案内はいたしますが、空室が無い以上お客様のお手配間違いは当館では防ぎようがありませんので、ご理解ください。お客様にお伝えしたい点としては、予約途中の画面をスクリーンショットの保存ではなく、最終予約確認画面や、予約確認メールを保存してホテルへご提示お願いいたします。ご理解の程お願いいたします。スーパーホテル弘前支配人
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投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
禁煙タイプで申し込みしたが、喫煙の部屋になっていた。現地変更に応じて頂けず残念だった。
当初は喫煙の窓なしの部屋だった。購入する際に情報提示してほしい。
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に申し訳ありませんが、再度先日お申込みいただいたご予約画面を確認お願いいたします。
当館はご予約内容通りに手配をし、満室だった為お部屋変更ができなかったというだけです。空きがあればご案内はいたしますが、空室が無い以上お客様のお手配間違いは当館では防ぎようがありませんので、ご理解ください。
お客様にお伝えしたい点としては、予約途中の画面をスクリーンショットの保存ではなく、最終予約確認画面や、予約確認メールを保存してホテルへご提示お願いいたします。
ご理解の程お願いいたします。
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