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天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2022-09-24 18:50:02
3.0
投稿日：2022-05-11 13:26:02
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前（ＢＢＨホテルグループ）（静岡県）
4.0
投稿日：2020-10-27 14:09:20
2.0
投稿日：2020-10-27 14:06:07
5.0
投稿日：2020-10-27 13:53:22
総合3
徳島出身のスダチ親父さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
窓のロールカーテン、朝まぶしくて閉めようとしても閉まり切らないのでフロントに行ったところ閉まっておりフロント横のインターホンで呼び出ししても応答なし、緊急連絡先に連絡するも応答なし、玄関先のインターネットで緊急連絡先に連絡しやっと繋がりました、従業員にガムテープを持ってくるようにお願いし部屋で待っていました、従業員が来てガムテープだけもらえばいいと言ったのに強引に確認すると言って部屋に入って着ました、シングルでなくツインで泊まっており、ベッドには彼女が寝ているのに常識の無い社員で呆れました、挙句にあとで彼女にも怒られました。
部屋を掃除するだけでなく設備も必ず確認すべきです。
その後は不愉快な気持ちでぐっすり寝れませんでした。
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロールカーテンの不具合にてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
明け方の対応だった為、急ぎお部屋にうかがった為、お客様の情報を確認せずにお部屋におじゃましてしまい、結果としてご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう努めてまいりますので、またこれに懲りずスーパーホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人