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天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.95
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.63
  • 食事3.81

総合2

投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-25 22:19:17

バスルームに、長い髪の毛が落ちていて、ちゃんと掃除してないのかな…と一気にイヤな気分になりました。
他にもいくつか気になる点ありました。
初めてのスーパーホテル、期待していたのでとても残念でした。 

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2023-05-27 14:39:13

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のユニットバスに髪の毛が落ちていたこと等、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことが起こらぬよう、清掃スタッフと共に、清掃後の最終確認の強化や、不備が起こらないように未然に防ぐ策を講じて業務にあたる所存でございます。
また、ご指摘を頂けたことに感謝申し上げます。

また来たいと思っていただけるようなホテルにしていきますので、またご来館いただけるのをお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪スムーズなチェックインプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】