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天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前のクチコミ･お客さまの声
総合2
桜の季節で仕方ないとは思いますが夫婦で二段ベッド仕様の狭い部屋、あの料金では不満です。子供連れではないので普通のベッドが良かった。お風呂も男女入替えでタイミング合わなく部屋の狭い風呂に入らざるをえなく不満でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご夫婦でのご滞在において、二段ベッド仕様の狭い部屋が不満であったとのお言葉、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のお申込み内容が『お部屋タイプお任せ』というプランでございました。こちらに入ってくる情報は「2名」ということだけで、ご家族なのか友人同士なのかなどの詳細は不明でございます。今後、ご利用される場合は、ぜひお部屋のタイプを指定してご予約下さいませ。また、お風呂の男女入替えについても、タイミングが合わずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。スーパーホテル弘前副支配人
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投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
桜の季節で仕方ないとは思いますが夫婦で二段ベッド仕様の狭い部屋、あの料金では不満です。子供連れではないので普通のベッドが良かった。お風呂も男女入替えでタイミング合わなく部屋の狭い風呂に入らざるをえなく不満でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご滞在において、二段ベッド仕様の狭い部屋が不満であったとのお言葉、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお申込み内容が『お部屋タイプお任せ』というプランでございました。こちらに入ってくる情報は「2名」ということだけで、ご家族なのか友人同士なのかなどの詳細は不明でございます。今後、ご利用される場合は、ぜひお部屋のタイプを指定してご予約下さいませ。
また、お風呂の男女入替えについても、タイミングが合わずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
副支配人