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食事2
投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 22:23:18
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近くは串カツ田中
1,000円クーポンすぐ使う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2024年03月10日 14:32:56
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。
飲食店提携クーポンのプランをご利用下さったようですね。当館から徒歩圏内のお店を主に定見店としており、特に歩いて30秒弱の『串カツ田中』様でご利用されているお客様が多くいらっしゃいます。また、地元青森の郷土料理をお出しするお店もありますので、次回ご利用時も是非お楽しみくださいませ。
スーパーホテル弘前
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪1000円分お食事券セット/人数
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム【150cm幅ダブルベッド1台】】
食事1
ゆうちゃんあいちゃんさんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
- ゆうちゃんあいちゃんさん [50代/男性] 2024年02月01日 19:12:25
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テレビの初期画面が映りませんでした。フロントへ言ったところ、初期画面はホテルの案内なので、そのまま地デジなどは見れますと言われた。すぐに外出して帰ってきても、映らなかったので、はじめからなおす気はなかったのでしょう。ホテルの案内をないがしろにするようなホテルはどうかなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2024年04月01日 00:17:58
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の説明不足で不快な思いをさせて申し訳ございません。TVの最初の館内案内はネットワークの不具合で起こる事がございます。ネットワークの不具合には本部の管理IDなどが必要となり、翌日以降しか復旧しない為、お客様にはホテルの館内案内の画面がみれないのですが、TV自体に問題はありませんので、冊子でお渡ししている館内案内でご理解くださいとの意図で説明したのですが、うまく伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。
翌日には復旧しておりますが、お客様が滞在中にはご利用いただけなかったことについては深くお詫び申し上げます。
またこれに懲りず、スーパーホテルをご利用ください。またのお越しお待ち申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- キャッシュレスde三密回避♪スムーズなチェックインプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
桜の季節で仕方ないとは思いますが夫婦で二段ベッド仕様の狭い部屋、あの料金では不満です。子供連れではないので普通のベッドが良かった。お風呂も男女入替えでタイミング合わなく部屋の狭い風呂に入らざるをえなく不満でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご滞在において、二段ベッド仕様の狭い部屋が不満であったとのお言葉、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお申込み内容が『お部屋タイプお任せ』というプランでございました。こちらに入ってくる情報は「2名」ということだけで、ご家族なのか友人同士なのかなどの詳細は不明でございます。今後、ご利用される場合は、ぜひお部屋のタイプを指定してご予約下さいませ。
また、お風呂の男女入替えについても、タイミングが合わずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
副支配人