この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムバーでお楽しみいただけたこと、そして温泉がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アルコール（ウェルカムバー）の無料提供がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のリラックスしたお時間をサポートできたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

バイクを駐車できるスペースがご利用いただけて便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

また、朝食が予想以上に美味しくいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの喜びです。

今後も、お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夫婦でのご滞在において、二段ベッド仕様の狭い部屋が不満であったとのお言葉、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお申込み内容が『お部屋タイプお任せ』というプランでございました。こちらに入ってくる情報は「2名」ということだけで、ご家族なのか友人同士なのかなどの詳細は不明でございます。今後、ご利用される場合は、ぜひお部屋のタイプを指定してご予約下さいませ。

また、お風呂の男女入替えについても、タイミングが合わずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、バス停が目の前で便利だった点や、チェックイン前にお部屋にご案内できたことにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの対応に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、挨拶やお客様への対応について改善いたします。

また、観光地としての情報提供が不足していたことについても、申し訳ございませんでした。観光情報の充実を図り、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お風呂の水はけや朝食のメニューに関してもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。これらの点についても改善に努めてまいります。

お部屋の階数や窓の清掃についてもご意見をいただきありがとうございます。客室の配置や清掃についても見直し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

さらに、ホテル周辺の飲食店やコンビニの情報提供についても、ご期待に応えられるよう努めてまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
支配人

この度は、弘前さくらまつりの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお食事、温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたことを、私たちも心より喜んでおります。

また、循環バスや観光スポットへのアクセスの良さについてもご評価いただき、ありがとうございます。中央弘前駅や弘前レンガ倉庫美術館への徒歩圏内でのご利用が便利であったとのこと、大変嬉しく存じます。

さらに、近隣の「串カツ田中」や「あば」などの居酒屋さんの情報もありがとうございます。お一人での飲みにも最適とのこと、次回ご利用の際にもぜひお楽しみください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の机が少し小さく、仕事をするには不便を感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお仕事をしていただける環境を整えるため、今後の参考にさせていただきます。

ベッドの広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

大浴場の利用時間についてもご指摘いただき、感謝いたします。お客様のご予定に合わせたご利用ができるよう、今後の改善を検討してまいります。

次回もご満足いただけるよう、さらなるサービス向上を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お得にご宿泊いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋が狭く感じられ、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

次回もご利用いただけるよう、さらなるサービス向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

2段ベッドのお部屋（スーパールーム）でのご滞在、狭いという印象を持たれたかと思いますが、快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、接客に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様に快適で心地よい滞在を提供することが私たちの喜びです。

次回もご満足いただけるよう、さらに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お手頃な価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場の利用にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にご利用いただけるよう、駐車場の整備や案内方法の改善に努めてまいります。

お客様のご意見を大切にし、より良いサービスの提供を目指してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル弘前
支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

朝食会場が狭いこともあり、お客様方にはご不便をお掛けしております。
こちらの誘導のお声がけ不足でお客様を混乱させてしまい、申し訳ございませんでした。
また、改善案までご提案いただきありがとうございます。

またご利用いただけるのとお声ありがとうございます。
お待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のホテルステイが良いものであったとのお声、大変嬉しく感じます。
次回ご利用の際も、快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

「キレイですね！」と嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様方のご協力あってのことでございます。

温泉が1か所でご利用される方にはご不便をお掛けしております。予約画面にもそのご案内が記載されているので、旅程の調整にもお役立ていただけると幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプお任せプランはプラン内容にも記載がある通り、ベット1台の部屋にご案内する事があります。そのため、他のプランよりお値打ちで販売していますので、ベット2台ご希望などの場合は、お部屋タイプをご指定いただく必要がございます。
特に混みあっている日はスーパールーム指定の方が多く、お部屋タイプお任せはベット1台になることが多い為、今回は喫煙の部屋であればスーパールームご利用が可能とのご提案をさせていただき、ご案内させていただいた経緯がございます。
特に当館の手配ミスではございませんので、プランをよくご確認の上お申し込みお願いいたします。
またのご利用の際には是非、禁煙のスーパールームをご利用ください。
またのお越しお待ちしております。

スーパーホテル弘前
支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

冬期間は積雪でスーツケースを持っての移動は不便かもしれませんね。タクシーの他に、循環バスの停留所がすぐ近くにありますので、バスでのご移動をされている方も多くいらっしゃいます。

また、当館のサービスを十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

弘前へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館のサービスを十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

弘前へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館のサービスを十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
『青森感』はまさに我々が感じていただきたい部分でございました！嬉しいお言葉ありがとうございます。

温泉の天井からの水滴、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改善策を講じているところでございます。

弘前へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

決して広いとは言えない温泉ですが、気持ちよくご利用いただけたようで安心いたしました。

また弘前へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館のサービスを十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、弘前の観光においては良い場所にあることをご理解いただけて幸いです。

スタッフの対応にも温かいお言葉をいただきありがとうございました。

また弘前へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

決して広いとは言えない温泉ですが、気持ちよくご利用いただけたようで安心いたしました。

また弘前へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人