この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、当館の温泉は男女入れ替え制となっており、事前にすべての案内には記載させていただいております。お時間についても記載通りとなっておりますので、ご理解の程お願いいたします。
またご指摘いただいた、男性の化粧水については今後全国的に導入を検討しておりますので、今しばらくお待ちください。
またご旅行の際には是非、スーパーホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
またのお越しお待ち申し上げます。

スーパーホテル弘前
支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の説明不足で不快な思いをさせて申し訳ございません。TVの最初の館内案内はネットワークの不具合で起こる事がございます。ネットワークの不具合には本部の管理IDなどが必要となり、翌日以降しか復旧しない為、お客様にはホテルの館内案内の画面がみれないのですが、TV自体に問題はありませんので、冊子でお渡ししている館内案内でご理解くださいとの意図で説明したのですが、うまく伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。
翌日には復旧しておりますが、お客様が滞在中にはご利用いただけなかったことについては深くお詫び申し上げます。
またこれに懲りず、スーパーホテルをご利用ください。またのお越しお待ち申し上げます。

スーパーホテル弘前
支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

飲食店提携クーポンのプランをご利用下さったようですね。当館から徒歩圏内のお店を主に定見店としており、特に歩いて30秒弱の『串カツ田中』様でご利用されているお客様が多くいらっしゃいます。また、地元青森の郷土料理をお出しするお店もありますので、次回ご利用時も是非お楽しみくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

浴場に関して、男女入れ替え制となっているためご不便をお掛けしております。入浴時間や施設内容等は事前のご予約画面で確認できますので、次回のご利用や、他の施設ご利用の際は事前に確認しておくことをおすすめいたします。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館のウェルカムバーを楽しんでいただけたようで良かったです。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用下さったご家族の方にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回は是非ご一緒にご来館くださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

お隣のお部屋の音が気になるとのご指摘、実はほとんど受けたことがございません...。
スーパーホテルは全国どこでも、防音・消臭・除湿など、『眠り』の妨げになるような阻害要因をすべて排除する設計となっております。
いずれにしても、ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

何度もご利用下さり、ありがとうございます。
また来たい！と思っていただけるような空間づくりを今後も目指して参ります。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館スタッフの対応に関してのご指摘、真摯に受け止め、今後のサービス向上へと繋げてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館スタッフの対応に関しての賛辞やご指摘、真摯に受け止め、今後のサービスへと還元していく所存でございます。

ユニットバスと居室の段差は、お客様のおっしゃる通りでございます。築20年弱の決して新しくない設備ですので、ご不便をおかけしております。

寝心地は良いとのお声、ありがとうございます。スーパーホテルは。『眠り』にはこだわりを持っており様々な工夫をしております。お客様に合った睡眠時間になったこと、大変嬉しく思います。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

1つの浴場であることや、広いとは言えない空間を、可能な限り使いやすいように工夫しております。お客様方にはご不便をおかけしている部分も多々あるかと思いますが、その中でも満足いただけた部分があり安心いたしました。

お客様のおっしゃる通り、弘前の観光はお車を使用されると便利ですね。

またこちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

「お部屋が狭い」というご意見、度々頂戴いたします。睡眠重視のコンセプトの為、居室空間に対して、ベッドが大きいものとなっております。ご予約の際、写真等でお部屋のスタイル等を事前に確認できますので、今後はそちらもご覧下さいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

何度も当館をご利用いただいており、誠にありがとうございます。
枕はいくつか種類がございます。その時の体調などに合わせて是非使い分けて、より良い睡眠につなげてもらえると幸いです。
また、お好みの枕がありましたら、どうぞスタッフにお申しつけくださいませ。次回ご利用時に、予めお部屋入れさせていただきます。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

岩木山が良く見えるお部屋をご利用されたのですね。私も岩木山を見るのが好きで、日々そして季節ごとの変化に富んだ姿をみると、思わず写真におさめたくなるような気持になります。

温泉が男女交代制であること等、少々ご不便をお掛けしておりますが、そのことも事前の予約画面でご理解の上ご利用下さると幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

今後のサービス改善のためのご意見として、ありがたく頂戴いたします。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

スーパーホテル弘前ならではのもの（ウェルカムバーや朝食）を、存分にご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
リンゴジュースの飲み比べは、なかなか体験できないものかと思います。ご利用下さった方々が「ホントだ！味が違う～！！」とお声にして下さり、提供している我々も嬉しくなります。

このようなお客様のお声が非常に励みになります。
またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

当館の温泉や設備など、お客様のご希望に合ったものであったこと、嬉しく思います。
温泉は一か所でのご用意の為、入れ替え制となっている事、ご不便をお掛け致しました。予約画面で事前に男女別の利用時間が掲載されていますので、事前にご確認の上ご利用いただけると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

「ぐっすり眠れる」ということを第一にしておりますので、ベッドが大きく、お客様のおっしゃる通り、部屋は狭く感じられると思います。予めご了承の上、ご利用下さると幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

全国のスーパーホテルの中では古い方の店舗ですが、大きな差を感じることが無かったようで良かったです。
スーパーホテルらしさを保ちつつ、そこに弘前らしさを加えて運営して参ります。

またのご来館をお待ちしております。

スーパーホテル弘前
副支配人

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。

スーパーホテル弘前ならではのもの（ウェルカムバーや朝食のご当地メニューなど）を、お楽しみいただけたようで幸いです。
温泉は、洗い場4つ程度のさほど大きなものではございませんが、泉質が良いと好評をいただいております。

是非また弘前にお越しの際はご利用くださいませ。

スーパーホテル弘前
副支配人