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立地4
投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 22:19:17
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バスルームに、長い髪の毛が落ちていて、ちゃんと掃除してないのかな…と一気にイヤな気分になりました。
他にもいくつか気になる点ありました。
初めてのスーパーホテル、期待していたのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2023年05月27日 14:39:13
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のユニットバスに髪の毛が落ちていたこと等、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことが起こらぬよう、清掃スタッフと共に、清掃後の最終確認の強化や、不備が起こらないように未然に防ぐ策を講じて業務にあたる所存でございます。
また、ご指摘を頂けたことに感謝申し上げます。
また来たいと思っていただけるようなホテルにしていきますので、またご来館いただけるのをお待ちしております。
スーパーホテル弘前
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- キャッシュレスde三密回避♪スムーズなチェックインプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】
立地3
ゆうちゃんあいちゃんさんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
- ゆうちゃんあいちゃんさん [50代/男性] 2024年02月01日 19:12:25
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テレビの初期画面が映りませんでした。フロントへ言ったところ、初期画面はホテルの案内なので、そのまま地デジなどは見れますと言われた。すぐに外出して帰ってきても、映らなかったので、はじめからなおす気はなかったのでしょう。ホテルの案内をないがしろにするようなホテルはどうかなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2024年04月01日 00:17:58
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の説明不足で不快な思いをさせて申し訳ございません。TVの最初の館内案内はネットワークの不具合で起こる事がございます。ネットワークの不具合には本部の管理IDなどが必要となり、翌日以降しか復旧しない為、お客様にはホテルの館内案内の画面がみれないのですが、TV自体に問題はありませんので、冊子でお渡ししている館内案内でご理解くださいとの意図で説明したのですが、うまく伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。
翌日には復旧しておりますが、お客様が滞在中にはご利用いただけなかったことについては深くお詫び申し上げます。
またこれに懲りず、スーパーホテルをご利用ください。またのお越しお待ち申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- キャッシュレスde三密回避♪スムーズなチェックインプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
立地2
投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 22:23:18
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近くは串カツ田中
1,000円クーポンすぐ使う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2024年03月10日 14:32:56
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。
飲食店提携クーポンのプランをご利用下さったようですね。当館から徒歩圏内のお店を主に定見店としており、特に歩いて30秒弱の『串カツ田中』様でご利用されているお客様が多くいらっしゃいます。また、地元青森の郷土料理をお出しするお店もありますので、次回ご利用時も是非お楽しみくださいませ。
スーパーホテル弘前
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪1000円分お食事券セット/人数
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム【150cm幅ダブルベッド1台】】
立地2
道2920さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
- 道2920さん [70代/男性] 2023年06月22日 18:25:01
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立地はバス停からすぐただしたが、夜の食事処が少なく、コンビニも道路際にはなく、探すのに一苦労しました。朝風呂に入りましたが、温度がぬるくいまいち!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 2023年08月12日 23:26:22
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この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、投稿へのお時間、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご利用時、温泉ボイラーの調子が悪い状態だったようです。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。温度管理体制を強化して参ります。
当館のある土手町は弘前市内でも飲食店の多い場所となっておりますが、夜間(特に22:00以降)や日曜日は、選択肢が少なくなってしまうかもしれません。
コンビニまでの距離等も、次回以降のご利用時にはご理解の上、またのご来館をお待ちしております。
スーパーホテル弘前
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ベストレートプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前 のクチコミ
桜の季節で仕方ないとは思いますが夫婦で二段ベッド仕様の狭い部屋、あの料金では不満です。子供連れではないので普通のベッドが良かった。お風呂も男女入替えでタイミング合わなく部屋の狭い風呂に入らざるをえなく不満でした。
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