12月初めに宿泊しました。
紅葉のピークは過ぎていましたがそれでも十分美しい秋の京都でした。
公共交通機関に近く予定通り訪れたいと思っていたところを観光できました。迎えのタクシーもありがたいサービスです。
他の投稿にあるように低層階であったためか音が響く点は気になりましたが、それよりもこちらの質問に真摯に答えてくれるスタッフの姿勢に好感が持てました。
朝食も満足できる内容でまた訪れたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

京阪七条から歩いていけた。
久々のラグジュアリーホテルでめっちゃ緊張した。チェックイン時はスタッフの皆様、優しかった。
和モダンな内装が素敵で、写真で見るより部屋は広かった。バスルームは浴槽も広く、椅子もあった。ただテレビ周りの照明が暗すぎて、いただいた書類が見にくかった。寝具が自分にあったので、爆睡できた。

朝食は1階でいただいたのですが、ビジホが多い私にとっては、さすがという感じでどれも美味しかった。スタッフ皆様のお声かけやお客様対応、サーブの仕方を見てて、なんかプロって素晴らしいなと思った。

外から帰ってきた時、フロントの方の声掛けあったらもっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

こちらのホテルの最大の魅力は、スタッフの皆さんのホスピタリティと、朝食でした！

夕食は近くのお店に出かけましたが、道をお聞きすると道路まで出て教えてくださり、ご自身が食事された時にお料理に感動されたお話をしてくれたり、ホテルのインテリアについても、お聞きすると詳しく教えてくださったり。

朝食はレストランも良い雰囲気なのと、席まで持ってきてくれるメインメニューが豊富。お料理の説明も、親しみをもってさりげなく丁寧にしてくれました。2人で違うものをオーダーすると、半分にしてサーブしてくれたり、とにかく気持ちよく朝を過ごせました。単品だといいお値段なので、ぜひ朝食付きプランを。

多少、立地には難ありですが、京都駅からホテルまでのタクシー無料サービスをありがたく利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

初めてのハイアットは、接客もお料理も全てが素晴らしかったです。
気になったのは、一つだけ。壁が薄いのか、隣の部屋のお客様の声が大きかったのか、なかなか眠れず、夜中でなければ部屋を変えたいくらいでした。これはホテル側の責任は一切なく、私達のモラルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

立地は文句無し！
部屋は、綺麗だが、期待のグレードでは無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

GOTOキャンペーンを使い、憧れのホテルへ宿泊させて頂きました。夜、車でホテルの横を通り、ライトアップされているのを見ながら、一度泊まってみたいと思っていたので、娘と一緒に宿泊させて頂きました。フロントでの対応もとても親切にして頂き、お部屋も広く快適に過ごさせて頂き、大変満足しております。コロナが落ち着き、ブッフェ形式の朝食が再開されたら、是非、ゆっくりと滞在させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

立地は、三十三間堂や博物館など有り、バス停がホテル前に有り市バス1日券を使って観光出来ました。
部屋は広めで清潔感などは十分です。
但し建物自体は新しくないと思いますので、新規オープンのホテルには及びません。
朝食だけですが、和食を2日頂きました。2日とも同じ内容でした。和食複数選択できればと思いますが、
感染症対策でビュッフェスタイルが出来ないので仕方ないかと思います。
風呂は広くてシャワーエリア（洗い場）も、広くて使いやすい。
サービスは、スタッフの対応も非常によく気になる点は有りませんでした。
アメニティーで、シャンプー類が二人で利用しましたが、1セットでそれも非常に小さいボトル、これだけが残念な点です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回の旅の目的が京都国立博物館と三十三間堂だったので立地が最高でした。
外国からのお客様がとても多く国際色豊かな感じです。
エントランス前の竹林の植栽が和のおもてなしを演出して良いです。内装も和を意識したインテリアでとても良いと思います。
宿泊した部屋ですが禁煙室でキングベッドに夫婦と幼児１人３人で寝ました。添い寝幼児は朝食付きのプランの場合宿泊も朝食も無料で良かったです。子供用の歯ブラシとスリッパを用意して下さっていました。とびっきりかわいい歯ブラシに大喜びしていました。リクエストでベッドガードも用意していただき安心して就寝できました。ベッドガードが無機質な物ではなく和の感じが施されたものでさすがハイアットさんだと思いました。
無料でついていた伏見のお水のペットボトルですが大変まろやかなお水で美味しかったです。
お風呂が日本式でユニットバスでないので深めの湯船につかることができて気持が良いです。提案なのですが手桶置いていただけないでしょうか？かなりお風呂での快適度が変わります。手桶があると小さな子のお風呂でのお世話もしやすく助かります。
お風呂のお湯の水質も良いのか本当気持ちが良かったです。
楽しみにしていた朝食ですが大変美味しかったです。目の前で焼いて切り分けてくれるハムも美味しかったです。
チェックアウトする時に外国人のお客さんがホテルのおもてなしに対して大変褒めておられたのが印象的でした。京都のホテルは日本の顔でもあるなあと感じました。
ホテルにも京都にも日本にも良い印象を持ってチェックアウトされている姿に見ていてうれしかったです。日本っていいなあ。と思わせてくれるホテルでした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ありがとうございました。
大変、気持ちよく利用させていただきました。
サービスも部屋も食事も満足です。
1点だけ指摘させていただくとすれば、エレベータを降りた際の匂いが気になりました。
そこにちょっと古さを感じてしまったのが唯一、残念なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

京都駅からはバスが必要ですが、京都観光するには停留所も近くバスアクセスの良い立地でした。
室内はとても落ち着いた雰囲気でまた利用したいと思います。
室内LANが有料なのが欠点ですがロビーでFree Wifi、PCが使えるのでこの点はまずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

大変お世話になりました。コンシェルジュの女性の方の対応が素晴らしくておかげでスムーズに京都を楽しむことができました。
お風呂の水質がとても柔らかくて何度も入りたくなるくらい肌がつるつるで過ごせたので、また京都に滞在するときは貴ホテルを利用したいと思っています。

ただお部屋がホームページでみたような雰囲気とは違ったのは残念でしたが、価格の安いプランだからしかたないのかもしれませんね

駅からホテルまでのタクシーサービスはとても助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

今回大変お手軽な金額にてこのような宿泊ができて満足でした。
現地でもこちらのリクエストにも対処もして頂けて感じの良いサービスで感謝しております。
一つ残念だったことは、ベッドの固さが合わなかったようで、翌日二人とも腰痛を感じたところです。私たちには固すぎたようです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月２３日に宿泊しました。
アメニティが洗面所ではなく、引き出しに入っており、自由に利用していいのか(冷蔵庫の中の有料の飲料・食料品のように)どうかわかりませんでした。　
しかし、ホテル自体は自分の家のようなリラックス感があり、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

娘の引越作業のため京都に行き、
帰りの飛行機の都合で１泊しました。
娘の誕生日で、ワインとメッセージカードを
プレゼントしていただき
大変ありがたく思いました。
お部屋は大変清潔で落ち着きがあり、
またスタッフの方の感じも良く、
ステキなホテルだと思いました。
三十三間堂、智積院にも徒歩で行けるのはいいのですが、
京都駅からシャトルバスが出ていたら
言うことなしです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

管理の行き届いてる良いホテルでしたが、メイク落としと化粧水がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

豪華なホテルでベッドも心地よく、快適でした
また利用いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

快適な室温にして頂き、まくらもそば殻を用意して頂き、快適に過ごせました。やはりお風呂とトイレは別なのが一番です。バスローブも用意されていて流石高級ホテル！３千円分のチケットは頂けませんでした。朝食バイキングも京都だからか味が薄かった。おしぼりお願い精するとすると持ってきてくれましたが用意してくれていたらもっと助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初めての母娘旅行に京都を選び、立地や評判を考えてこのホテルを選びました。お値段の割にはお部屋はこぢんまりしていて、最初は「奮発してデラックスルームにすればよかったかな。。」と思いましたが、二泊程度で女性二人なら許容できる広さです。お部屋は広さと窓からの眺望(3階だったため屋根しか見えない)以外は満足です。でもここのお風呂の素晴らしさは評判通り！ゆっくり寛げて母も喜んでくれました。お食事は、ルームサービスのみ利用しましたが美味しかったです。次回は朝食付きのプランにしてみたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

ゲストルーム ツイン（28～33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

母と２人で宿泊しました。タクシーでの移動でしたが、京都駅からも近く交通の便も良さそうです。部屋は広く、外の音や声も気になる事もなく静かでした。バスルームのバスタブは深さがあり、ゆっくりと浸かる事ができます。ホテル内では食事をしなかったため食事の評価は出来ませんでしたが、ルームサービスでコーヒーを頼みました。スタッフの対応も親切でコーヒーも美味しかったです。母も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2010年2月27日に観光目的で宿泊しました。
周辺の地理について尋ねると、詳しく丁寧に紹介してくださり、また不明な点はその場で調べてくださるなど大変親切でありがたかったです。徒歩で行ける名所が多く立地はとてもよいと思いました。
朝食バイキングがとても美味しかったのもよかったです。特に焼きたてのクロワッサンとジュースは大満足でした。
エステ自体はよかったですが、事前にサウナ等やシャワーがあることを知らされていなかったため、時間よりももっと早く行けばよかったと残念でした。あらかじめ部屋で入浴を済ませてから行ったのですが、RIRAKUにしかないシャンプーなどもあったようです。
お部屋も雰囲気はとてもよかったのですが、唯一お風呂のドアが磨りガラスなのと、洗面所の敷居がないのが少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月