昨日宿泊しました。妊娠中の家内と泊まったのですが、お風呂の椅子はとても使いやすく、お部屋も静かですし、スタッフの方もみなさんとても優しく、非常に良い滞在をさせて頂きました。今までもう少し北のホテルか四条のホテルを利用していたのですが、京都滞在の常宿としても良いかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝食が最高に良かった、和食はすべてが吟味していて、味、量とも大満足でした。残念だったのは、人手不足で案内やサービスが行き届いていない感じがしました。洋食ビュフェも質、量、種類十分でした。ただ、スープ、ホットミルクがあったらもっと良かったな。部屋も広くお風呂も広く自宅同様にリラックスできます。バスローブは小柄な日本人や女性には、重く大きすぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

設備・アメニティグッズは最高でした！が、フロント・ポーター・ルームサービスがスマートではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

きめ細やかなサービスで対応も良いし、お部屋も掃除が行き届いていて感心しました。清潔感があります。お風呂も広くトイレと別々になっている所も良いですね。また、窓が二重になっているので静かに過ごせます。ただ、なぜか空調が突然うるさくなったので寝る時は消しました。館内のイタリアンレストランは値段の割には味がイマイチです。もう少し勉強して値段に見合った味にレベルアップして欲しいところです。せっかく良く訓練されたスタッフがホールにいるのにあの味ではもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

京都駅から至近で便利ですし、適度にまとまっていてざわざわし過ぎず滞在を楽しめました。洗い場付のお風呂は他のレビューにもあるように自宅にいるように落ち着けます。
ただ、他のハイアットリージェンシーに比べますとハード、ソフト共に星ひとつ届かないと思います。
立地は三十三間堂のすぐ前で今回のプランに入場券がついていたのでちょっとお得な気分で楽しめました。チェックアウトは14時だったのでこれも有難かったです。
ホテルのベーカリーでお土産を買った際に、他の荷物も一緒にまとめて持てる紙袋を勧めて頂けたのは嬉しかったです。朝食のパンがおいしかったのでお土産に買いました。日本食は無かったですが十分に堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

京都駅からタクシーで１メーターで近いし、部屋は広いしお風呂は最高です。トイレも素敵でした。ベットも気持ち良かった！！でも、インテリアお意識したのか、お風呂の明かりがベットサイドに漏れる、洗面に扉がないので、明かりが漏れるので、気を使いました。全体的に綺麗にまとまりすぎてたような・・・。
朝ごはんは、美味しいけど、種類が少なすぎ！和食がないのはつらかった。ホテルライフは朝ごはんがいろいろ食べれるのがたのしいのに・・・
綺麗で洗練されてるとは思いますが、そこまでスタッフのクオリティが高いようには正直思えませんでした。ＨＰがないので、もしや？とは思っていましたが。
数年前に一度宿泊したことがあり、そのときも同じようなことを感じましたが、何も変わってませんでした。多分、もう泊まらないと思います・・・残念です。好きだったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

長谷川等伯展を見るのに便利と思い選択しました。夜の食事に迷ったときに、コンシェルジェの方が、すすめてくれた祇園の伊藤ダイニング（ステーキ）が町屋作りで雰囲気があり味もおいしいお店で満足しました。帰ったときにも同じコンシェルジェの方が名前を覚えてくださって、「**様お帰りなさいませ」と言われたことが大変嬉しかったです。
タクシー寄せに朝コーヒーがおかれてあり、タクシー乗務員さんへのサービスだったようで、そういうこころづかいも好ましく思いました。
ただ朝食は、ウェスティン都ホテル（東山）にくらべると、品数が少なく和食をバイキングで食べられないのが残念、でもフランスパンは美味しかった。
新聞を朝いれてくれるとのことでしたが、入らなかったので電話しましたら「申しわけありません、休刊日でございました」とのこと。そのくらいの把握はしてほしかったかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

母と２人で宿泊しました。タクシーでの移動でしたが、京都駅からも近く交通の便も良さそうです。部屋は広く、外の音や声も気になる事もなく静かでした。バスルームのバスタブは深さがあり、ゆっくりと浸かる事ができます。ホテル内では食事をしなかったため食事の評価は出来ませんでしたが、ルームサービスでコーヒーを頼みました。スタッフの対応も親切でコーヒーも美味しかったです。母も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

朝食は非常に美味しかったが、この価格にしてこのサービスは当たり前か。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

WEB受付が認識されず、10分待たされ、困りました。

東京のホテルに比べると、教育が行き届いていない感じを受けました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】梅の京都で美を堪能 「ザ・ハプスブルク展」チケットプレゼントプラン
ゲストルーム ツイン（28～33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2010年2月27日に観光目的で宿泊しました。
周辺の地理について尋ねると、詳しく丁寧に紹介してくださり、また不明な点はその場で調べてくださるなど大変親切でありがたかったです。徒歩で行ける名所が多く立地はとてもよいと思いました。
朝食バイキングがとても美味しかったのもよかったです。特に焼きたてのクロワッサンとジュースは大満足でした。
エステ自体はよかったですが、事前にサウナ等やシャワーがあることを知らされていなかったため、時間よりももっと早く行けばよかったと残念でした。あらかじめ部屋で入浴を済ませてから行ったのですが、RIRAKUにしかないシャンプーなどもあったようです。
お部屋も雰囲気はとてもよかったのですが、唯一お風呂のドアが磨りガラスなのと、洗面所の敷居がないのが少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

京都駅周辺には何回も宿泊したことがあるので、今回は、落ち着いていて、静寂と定評のある貴ホテルを選びました。隣部屋も宿泊者がいるのかな？と思うほど、防音に優れている部屋で、快適でした。また、駅にも近いので、交通、食事には大変便利でした。
食事は、到着時に、ホテル内でランチ（ピザ）を頂きました。値段以上に、美味しく、焼きたてで香ばしくて、大変満足しました。
お風呂は、浴槽が深く、入りやすかったです。木の椅子もあり、便利でした。洗面所と、バスルームに段差があり、スリッパを履かないとすべるかもしれないな？と思いました。

チェックアウト時に、意見投稿をしてきましたが、コンシェルジュに居たスタッフに、行き方を聞いて「保津川くだり」に出かけました。通常の電車を利用するか、トロッコ電車を利用するかの２通りです。
電車利用でしたので交通に問題はありませんでした。冬期はトロッコは休業でした。もし、トロッコを利用していたら、目的地まで行けず、時間のロスになっていたようです。残念なことに、コンシェルジュの方は、ご存知なかったようですね。出発時に、頂いたパンフレットも古かったのか、現地で支払った金額とは異なってました。お手紙で意見投稿しましたが、その後、確認されましたでしょうか？
この時期に、保津川下りに行く人も少ないのですが、「コンシェルジュ」という立場上、勉強不足は否めません。
トータルとしては、また宿泊したいと思ってますので、次回は、更なるサービスを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

京都の色々なホテルに泊まっていますが、初めて利用しました。部屋はすごくシンプルで、少し暗いように感じましたが、ベッドの寝心地はよく疲れが癒されました。ブレックファーストのバイキングは特に最高でした。またあの味が食べたくて行ってしまうかもしれません。


【ご利用の宿泊プラン】
【古都京都・贈る旅】ディスカバリープラン
ゲストルーム　ツイン（28～33平米）

宿泊年月

2009年11月

11月２０日に宿泊しました。ホテル、スタッフの皆さんのサービスは最高でした。
とっても残念な設備が１点だけありました。
それは、上階のトイレの音です。清浄、消臭等ですばらしい設備を取り入れたと思いますが、水の消音だけが、下階の部屋によく聞こえて非常に不快となりました。
この１点だけで、全てがだいなしとなりました。
とっても勿体ないので、対処していただければ、又、泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの方、皆さん気持ちよく対応していただきました。
バスルーム・トイレの仕様はモダンすぎて戸惑うこともありましたが、これも旅先の非日常…と楽しめました。
バスタブに溜めたお湯が美しく輝いていました。

また泊まりたいホテルの一つになりました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

京都博物館、三十三間堂の近くにあり、非常に便利。
サービスも良いですね。
綺麗なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

写真では明るい感じでしたが、実際は少し暗い印象でした。照明の調節で、もう少し明るく出来たら良いと思いました。東山区域で歩いて色々と回れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

京阪七条から歩いていけた。
久々のラグジュアリーホテルでめっちゃ緊張した。チェックイン時はスタッフの皆様、優しかった。
和モダンな内装が素敵で、写真で見るより部屋は広かった。バスルームは浴槽も広く、椅子もあった。ただテレビ周りの照明が暗すぎて、いただいた書類が見にくかった。寝具が自分にあったので、爆睡できた。

朝食は1階でいただいたのですが、ビジホが多い私にとっては、さすがという感じでどれも美味しかった。スタッフ皆様のお声かけやお客様対応、サーブの仕方を見てて、なんかプロって素晴らしいなと思った。

外から帰ってきた時、フロントの方の声掛けあったらもっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

とてもゆっくり過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

GOTOキャンペーンを使い、憧れのホテルへ宿泊させて頂きました。夜、車でホテルの横を通り、ライトアップされているのを見ながら、一度泊まってみたいと思っていたので、娘と一緒に宿泊させて頂きました。フロントでの対応もとても親切にして頂き、お部屋も広く快適に過ごさせて頂き、大変満足しております。コロナが落ち着き、ブッフェ形式の朝食が再開されたら、是非、ゆっくりと滞在させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月