駅からも近く、ホテルの内装やホテルの中にある「セレクトショップ京」、それとザ・グリルの朝食が気に入ってます。ただ、今回は？と思うスタッフのちょっとしたミスが多く、少し不安に思いました。でも、次回もできれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ハイアットリージェンシー京都さんには何度かお世話になっておりますが、和風モダンの落ち着いた雰囲気や、細やかなサービスも行き届いていて心地よく宿泊できます。
特に朝食の洋食ビュッフェは毎回楽しみで大のお気に入りです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

京大・阪大オープンキャンパスの為に娘と7泊8日のロングステイをしました。

ホテルサービスはファーストクラスの名に恥じない素晴らしいものでした。
設備・立地とも申し分ないです。

ただ夏休みのせいか子供連れが多く、育ちの悪い人が多いのか、夜22時に小学校高学年の子
２人が廊下が広く長いからと田舎者のように猛ダッシュしたり、上下左右から子供の怒鳴り声や叫び声がもろに聞こえてうるさい時がありました。全てそれらは外人でした。
震災後に日本に来る位の外人はやはりレベルが低いのでしょうか・・・？
こちらも高いお金を払って子供のかな切り声は聞きたくないので、７歳以下の子供の宿泊は禁止するなどしてほしいです。高級レストランがそうであるように。

また朝食のThe grillのレッグハムが群馬県産でがっかりでした。パンもバターの産地が特定できないとの事で、朝食に一人¥3300も取るならもっと西の食材を厳選するなど、ベクレルフリーの食材にこだわってほしかったです。今の時代、高級ホテルなら味さえよければいいという物ではないと思います。以上の理由から朝食は一度もこちらでは食べれなかったのがとても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

京大・阪大のオープンキャンパスに行く為に、8月6～13日と酷暑（38～39度）の時期に７泊も長期滞在したのでこのホテルの様子が良くわかりました。

大勢のスタッフに接しましたがどなたもよく教育されており対応は一流です。
設備やインテリアも申し分なく最高でした。特にお風呂の広さと空調の良さは助かります。
昼下がりの気温３８度でも室内は別世界のように涼しく昼寝をしたい程です。
空調パネルはデジタル方式で１８度まで下げられますが、26～28度で更に風量4段階を調整すれば充分快適な室温となります。夜間も快適に就寝できます。
アメニティは海外製でマレーシア製ですが、上品でラグジュアリーなシトラスの香りで統一されています。今迄様々な海外高級シャンプー、ソープ等買いましたが、ここの香りが一番好きです。
シャワーヘッドが大きく重いのが難点ですが、風呂場が広いのでそれ位は許容範囲です。

レストランは残念ながら関東を含む食材が使われており（グリルの朝食のレッグハムが群馬、野菜は関東を含む、Ｔouzanはご飯が新潟、肉は長野）、高い料金の割にはベクレていそうなのでやめました。京都から西の食材だと良かったので残念です。

また夜間の階下の外人の騒音にもマネージャーが迅速に注意を促してくれて助かりました。
騒音源の部屋番号が確実に特定できれば対処して下さるので、高いお金で宿泊しているので
我慢する必要はありません。

立地もよく地下鉄七条から５分、コンビニも2軒あります。
次回また利用したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

息子の3歳の記念に利用しました。ハイアット泊はハイアットリージェンシー東京・グランドハイアットバリに続いてまだ3回目。全体の内装がとても素敵、植栽も派手さはないですが上品で美しいです。景色はあまり良いとはいえませんが、建物の規模と立地を考えると、凄く景色が良い！というお部屋はあまり無いのかな？と思います。アメニティは普通…スキンケアはともかく、コンディショナーがあれば嬉しかったです。今回は息子の誕生日と伝えていたところ、部屋には焼き菓子、ブランチビュッフェ時のバースデーケーキサービスに大変満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

チェックアウト時に「私どもにお手伝い出来ることはございませんか?」という一言を頂けた事は、思いがけず嬉しいものでした。
ザ・グリルでの朝食もとても美味しく、お腹いっぱい頂きました。
朝の散歩がてら、三十三間堂すぐ行けましたし、歩いて清水寺まで行けました。
立地もとても良かったです。
写真より思っていたよりも部屋は小さく感じましたが、お部屋もお風呂も清潔感があり居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

立地が非常によかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

京都のホテルをどこにしようかと迷って色々物色しているとハイアットの早特スペシャルを見つけることができました。価格的にお得感があったので利用させていただきましたが、同行した妻も大変気に入りました。従業員の方の接客もさすがに一流ホテルと感心した次第です。お部屋もきれいでした。若干の不安点はキャンセルポリシーが予約した時点で１００％負担となっており、早特と言ってもそこそこのお値段、急なスケジュール変更を余儀なくされて宿泊できなかったら結構な出費になるな～という気持ち無かったかというとウソになりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立地も京都駅からタクシーですぐと便利でした。
フロントの方はとても丁寧な応対をして頂けました。
お部屋は少し狭く感じましたが、素敵な内装で、のんびり過ごせました。
朝食は評判どおり、美味しかったのですが、
ウェイターの方がお皿を置く際、
びっくりするくらいの音を立てられたにも関わらず、
一言もなかったのは残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

８月２６日に家族で利用しました。
サービスは世界標準のままでとても細かいとこまで配慮があり
家族も快適に過ごすことが出来ました。
朝食のビュッフェはスペースの関係かメニューが限られており
卵料理も目の前で調理してくれるサービスがなく、これだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回の旅の目的が京都国立博物館と三十三間堂だったので立地が最高でした。
外国からのお客様がとても多く国際色豊かな感じです。
エントランス前の竹林の植栽が和のおもてなしを演出して良いです。内装も和を意識したインテリアでとても良いと思います。
宿泊した部屋ですが禁煙室でキングベッドに夫婦と幼児１人３人で寝ました。添い寝幼児は朝食付きのプランの場合宿泊も朝食も無料で良かったです。子供用の歯ブラシとスリッパを用意して下さっていました。とびっきりかわいい歯ブラシに大喜びしていました。リクエストでベッドガードも用意していただき安心して就寝できました。ベッドガードが無機質な物ではなく和の感じが施されたものでさすがハイアットさんだと思いました。
無料でついていた伏見のお水のペットボトルですが大変まろやかなお水で美味しかったです。
お風呂が日本式でユニットバスでないので深めの湯船につかることができて気持が良いです。提案なのですが手桶置いていただけないでしょうか？かなりお風呂での快適度が変わります。手桶があると小さな子のお風呂でのお世話もしやすく助かります。
お風呂のお湯の水質も良いのか本当気持ちが良かったです。
楽しみにしていた朝食ですが大変美味しかったです。目の前で焼いて切り分けてくれるハムも美味しかったです。
チェックアウトする時に外国人のお客さんがホテルのおもてなしに対して大変褒めておられたのが印象的でした。京都のホテルは日本の顔でもあるなあと感じました。
ホテルにも京都にも日本にも良い印象を持ってチェックアウトされている姿に見ていてうれしかったです。日本っていいなあ。と思わせてくれるホテルでした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

朝食が気に入ってます。
ハムをカットして焼いてくれます。
日本人より外国からのお客様が多いです。
三十三間堂や博物館に徒歩で行ける立地もいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

全体的には満足でしたが、2点だけ気が付いたところがありました。
1点目は客室案内係があまり日本語が喋れないので、正直詳細がわからず、荷物も運んでもらったのですが、引きずってました（泣）
もう1点は、コンシェルジュが一人で対応していた為、かなり待ち時間が多く、利用できませんでした。前のお客様の対応が大変なのはわかりますが、次のお客様のフォローもしっかりやらないと本当のコンシェルジュとは言えないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

気に入ったのは立地の良さです。博物館は目の前、三十三間堂は隣ですし、歩いて清水寺まで行くことができました。バス停もホテル前にありますので京都駅方面へのアクセスが便利でした。反対側のバス停から乗れば清水寺、祇園、銀閣寺へもいけます。
ホテルロビーは静かで落ち着いた雰囲気があり、部屋はジャパニーズモダンで清潔感がありました。
外に竹林があるので、ハイアットの中でも「ハイアットリージェンシー京都」は違うイメージを作り出しており大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

1週間前に利用した時は、3人でとても広い部屋だったしお風呂も広くて、何も言わなくても添い寝の子供の分まで歯ブラシとか持って来てくれたのに、今回は1人増えて4人で宿泊したのに前回より狭い部屋で風呂も狭くて、電話しないと歯ブラシも持って来てくれないなど最悪でした。
これぐらいのホテルとなると、いつに宿泊仕様が誰にでもサービスが統一されていないとダメではないでしょうか。
今回は非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋をグレードアップして頂き、広々とくつろぐ事ができて家族全員喜んでいました。
従業員の方の対応も非常によかったです。

ただ、シャンプーがイマイチだったので妻が不満を言っていました。

その他については文句の付けようがなく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回は、初めてバーを利用いたしました。ステキですねぇ～そして、ジムも清潔感があり快適！一番は、RIRAKUっ!!もう、虜になりそうです。素敵な時間をありがとうございました。また、お邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

二回目の利用です。京都にはよく行きますのでオークラ、全日空、ウェステン、日航、等いろいろ泊まりましたが、今はいち押しです。
街中過ぎず、東山界隈が好きなこともありますが、程よく閑静な場所だけれど移動も便利。
シンプルな調度品、清潔な室内、寝心地のよいベッド。
朝食は、厳選された食材でどれも美味しくいただきました。次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

両親が宿泊したので、その感想です。総合的には、とても良いホテルでした。

●良い点
リクエストしたとおり、眺めが良く、清潔感のあるお部屋でとても快適に過ごせました。
朝食も種類が多くて、とても美味しかったです。満足してます。
　宿泊前に観光地の情報を尋ねたのですが、とても細やかな返答をしてくださり助かりました。

●悪い点
　悪いというか・・・お風呂が全面すりガラスというのがショックでした。落ち着かないので、入浴時には連れにお風呂の方には来ないように頼みました。シャワーがバスタブから離れてたので、ちょっと使いにくかったです。・・・・改装してほしいくらい落ち着かなかった。トイレには、やはり鍵をつけてほしいです。・・・落ち着かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

78歳と80歳の両親が2泊お世話になりました。
もったいないほど丁寧で素晴らしいサービスだった
と大変喜んでおります。
観光に大変便利で部屋も広く快適だったそうです。
朝食もとても美味しく元気が出たと絶賛してます。
ただ向い側の美術館が改装中だったのが残念で
来年また行きたいそうです。そのときは
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月