4月30日に主人と二人で宿泊しました。

お部屋は障害者用のお部屋を使わせていただきましたが、お部屋は広めでベッドも大きくお庭に面していてとても気持ちよくすごすことができました。アメニティもバスローブもそろっていて宿泊は満足でした。
車で行ったので駐車場を利用しましたが、次の日の午後3時まで出し入れ自由ということで便利でした。
立地も、三十三間堂のすぐ近くで、博物館の向かい側、この時ちょうど長谷川等伯の展覧会をやっていたのですが、込み具合をみて少しすいたころを見計らって入場し、見終わって疲れが体を、数分後にはホテルのお部屋の風呂で休める、という贅沢な過ごし方ができました。

ひとつ残念だったのは、コンシェルジュの方に聞きたいことがあってカウンターに行ったところ電話中だったのでしばらくそのまま待っていたのですが、ほかにどなたのサポートもなく、電話中の方もこちらが待っているのをわかっていらっしゃったのに、何もアクションもなく、かなり待ち続けたのですがあきらめました。
他のホテルならすぐに他の方が聞いてくださるとか、ずっと待たせられるということがないので、ちょっとがっかりしました。

でも今回の料金であのような居心地のよいお部屋に泊めていただいたのでそれだけで満足しました。次回もここを利用したいね、と主人と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

初めての母娘旅行に京都を選び、立地や評判を考えてこのホテルを選びました。お値段の割にはお部屋はこぢんまりしていて、最初は「奮発してデラックスルームにすればよかったかな。。」と思いましたが、二泊程度で女性二人なら許容できる広さです。お部屋は広さと窓からの眺望(3階だったため屋根しか見えない)以外は満足です。でもここのお風呂の素晴らしさは評判通り！ゆっくり寛げて母も喜んでくれました。お食事は、ルームサービスのみ利用しましたが美味しかったです。次回は朝食付きのプランにしてみたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

ゲストルーム ツイン（28～33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

長谷川等伯展を見るのに便利と思い選択しました。夜の食事に迷ったときに、コンシェルジェの方が、すすめてくれた祇園の伊藤ダイニング（ステーキ）が町屋作りで雰囲気があり味もおいしいお店で満足しました。帰ったときにも同じコンシェルジェの方が名前を覚えてくださって、「**様お帰りなさいませ」と言われたことが大変嬉しかったです。
タクシー寄せに朝コーヒーがおかれてあり、タクシー乗務員さんへのサービスだったようで、そういうこころづかいも好ましく思いました。
ただ朝食は、ウェスティン都ホテル（東山）にくらべると、品数が少なく和食をバイキングで食べられないのが残念、でもフランスパンは美味しかった。
新聞を朝いれてくれるとのことでしたが、入らなかったので電話しましたら「申しわけありません、休刊日でございました」とのこと。そのくらいの把握はしてほしかったかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

母と２人で宿泊しました。タクシーでの移動でしたが、京都駅からも近く交通の便も良さそうです。部屋は広く、外の音や声も気になる事もなく静かでした。バスルームのバスタブは深さがあり、ゆっくりと浸かる事ができます。ホテル内では食事をしなかったため食事の評価は出来ませんでしたが、ルームサービスでコーヒーを頼みました。スタッフの対応も親切でコーヒーも美味しかったです。母も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

朝食は非常に美味しかったが、この価格にしてこのサービスは当たり前か。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

WEB受付が認識されず、10分待たされ、困りました。

東京のホテルに比べると、教育が行き届いていない感じを受けました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】梅の京都で美を堪能 「ザ・ハプスブルク展」チケットプレゼントプラン
ゲストルーム ツイン（28～33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2010年2月27日に観光目的で宿泊しました。
周辺の地理について尋ねると、詳しく丁寧に紹介してくださり、また不明な点はその場で調べてくださるなど大変親切でありがたかったです。徒歩で行ける名所が多く立地はとてもよいと思いました。
朝食バイキングがとても美味しかったのもよかったです。特に焼きたてのクロワッサンとジュースは大満足でした。
エステ自体はよかったですが、事前にサウナ等やシャワーがあることを知らされていなかったため、時間よりももっと早く行けばよかったと残念でした。あらかじめ部屋で入浴を済ませてから行ったのですが、RIRAKUにしかないシャンプーなどもあったようです。
お部屋も雰囲気はとてもよかったのですが、唯一お風呂のドアが磨りガラスなのと、洗面所の敷居がないのが少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

こちらのホテルのインテリアが好みです。
繁忙期だったためか、レセプションやレストランは
ちょっと落ち着かない雰囲気がありました。
また、あまり混まない時期に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

京都駅周辺には何回も宿泊したことがあるので、今回は、落ち着いていて、静寂と定評のある貴ホテルを選びました。隣部屋も宿泊者がいるのかな？と思うほど、防音に優れている部屋で、快適でした。また、駅にも近いので、交通、食事には大変便利でした。
食事は、到着時に、ホテル内でランチ（ピザ）を頂きました。値段以上に、美味しく、焼きたてで香ばしくて、大変満足しました。
お風呂は、浴槽が深く、入りやすかったです。木の椅子もあり、便利でした。洗面所と、バスルームに段差があり、スリッパを履かないとすべるかもしれないな？と思いました。

チェックアウト時に、意見投稿をしてきましたが、コンシェルジュに居たスタッフに、行き方を聞いて「保津川くだり」に出かけました。通常の電車を利用するか、トロッコ電車を利用するかの２通りです。
電車利用でしたので交通に問題はありませんでした。冬期はトロッコは休業でした。もし、トロッコを利用していたら、目的地まで行けず、時間のロスになっていたようです。残念なことに、コンシェルジュの方は、ご存知なかったようですね。出発時に、頂いたパンフレットも古かったのか、現地で支払った金額とは異なってました。お手紙で意見投稿しましたが、その後、確認されましたでしょうか？
この時期に、保津川下りに行く人も少ないのですが、「コンシェルジュ」という立場上、勉強不足は否めません。
トータルとしては、また宿泊したいと思ってますので、次回は、更なるサービスを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

非常にクリーンでアメリカン×モダンジャパネスクで快適。サービスもグッド。ビュッフェも美味しい。京都でなかなか便利でかつ、カンファブルでモダンな感じのところがないのですがここはそういう感じですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

初めての宿泊でしたが、とてもきれいなホテルという印象でした。
コンショルジュの方の対応がとても丁寧で、後の観光を順調に行うことができたので、とても感謝しています。
朝食の内容もよかったのですが、給仕係のスタッフは食事中に「空いたお皿」をどんどん撤去していきます。一応「おさげいたします。」と声は掛けてくださるのですが、声掛けと撤去とがほぼ同時で、落ち着かない朝食になりました。「空いたお皿」はできるだけ早く撤去するのが接客の常識なのでしたら、当方の無知を恥じるしかないのですが、なんとなく急かされているような気持ちになる人は、多分他にもあるのではないでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

立地、ホテルは最高でした。部屋からの景色も食事も庭園が見れての落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
このプランは朝食がなくホテルにてお願いしましたがチョッと朝食にしてはお値段が高くないかな～～～～て思うのは私だけですか？
後は文句は無いですよ～～～～～

立地も色々行くには良い場所ですし、インターにも近いですよ～～～～

宿泊年月

2009年11月

雰囲気が大変好きで今回も利用させていただきました。
ただ、今回残念だったのがお食事のキャンペーンがあったみたいですが（東山）紹介がなく、翌朝気がついたので大変残念でした。
一言細かいサービスも言っていただけると嬉しいです。

RIRAKUのシャワールームに前のかたの髪の毛の塊とタイルの下の部分にが水垢が広い範囲で付いていたのも残念でした。

朝の東山の朝食はとてもおいしかったです。
また、行きます。

宿泊年月

2009年11月

京都の色々なホテルに泊まっていますが、初めて利用しました。部屋はすごくシンプルで、少し暗いように感じましたが、ベッドの寝心地はよく疲れが癒されました。ブレックファーストのバイキングは特に最高でした。またあの味が食べたくて行ってしまうかもしれません。


【ご利用の宿泊プラン】
【古都京都・贈る旅】ディスカバリープラン
ゲストルーム　ツイン（28～33平米）

宿泊年月

2009年11月

スタッフの対応は全て良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の京都・紅葉を愛でるプラン
ゲストルーム キング(28～33平米)

宿泊年月

2009年11月

娘の希望で宿泊させていただきました。
一言で云えば・・・癒しの空間
ゆったりとした時間を過ごすことができました。
又　機会があれば宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

部屋は普通にきれいです。アメニティー等が普通かな？
朝食はとてもおいしかった～～！
種類がもっと多いといいけど、味は美味しくて大満足です☆

宿泊年月

2009年10月

とてもきれいで洗練されたデザインのお部屋は高級感のあるものでした。
お風呂の壁が半透明のガラスだったのには驚きましたが。
朝食も美味しく苦しくなるほど食べ過ぎてしまいました。
また機会があれば是非利用させていただきたいです。

宿泊年月

2009年08月

11月２０日に宿泊しました。ホテル、スタッフの皆さんのサービスは最高でした。
とっても残念な設備が１点だけありました。
それは、上階のトイレの音です。清浄、消臭等ですばらしい設備を取り入れたと思いますが、水の消音だけが、下階の部屋によく聞こえて非常に不快となりました。
この１点だけで、全てがだいなしとなりました。
とっても勿体ないので、対処していただければ、又、泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

三十三間堂の隣という非常に立地に優れたホテルです。
スタッフのサービスもすばらしく，ハイアットチェーンの中でもトップクラスだと思います。
檜の香りのするバスルームも旅の疲れを癒してくれますね。
京都に泊まるときは，またここを選ぶと思います。

宿泊年月

2009年09月