家族で１泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で全体的に満足ですが、チェックインの際のフロントの方の対応が良い印象はありませんでした…。
到着早々、モヤモヤしましたが、夕食のレストラン、朝食のレストランは良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１０月6日に夫婦で利用させて頂きました。ホテルの佇まいや立地など素晴らしく、レストランの食事もとても美味しく満足しました。気になった点はマネージャー様にお話しさせて頂きました。また利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

京阪七条から歩いていけた。
久々のラグジュアリーホテルでめっちゃ緊張した。チェックイン時はスタッフの皆様、優しかった。
和モダンな内装が素敵で、写真で見るより部屋は広かった。バスルームは浴槽も広く、椅子もあった。ただテレビ周りの照明が暗すぎて、いただいた書類が見にくかった。寝具が自分にあったので、爆睡できた。

朝食は1階でいただいたのですが、ビジホが多い私にとっては、さすがという感じでどれも美味しかった。スタッフ皆様のお声かけやお客様対応、サーブの仕方を見てて、なんかプロって素晴らしいなと思った。

外から帰ってきた時、フロントの方の声掛けあったらもっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

浴槽が大きく深さがあって洗面所トイレから独立しているのは日本人にとってはうれしいですよね。ただ食事の時、テーブル上の仕切りが邪魔です。夫婦で来ているので仕切りはいらないです。京都のホテルではこれが標準なのですかね？コロナ流行後も何回か旅行したけれどテーブル上の仕切りは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

娘の大学の卒業式に参加するため宿泊しました。
非常に設備が新しくきれいだったのが良かった。
Nespressoや紅茶が無料で飲めるのもうれしい。
チェックアウトが12：00とゆっくりできたのもうれしかった。
またいつか宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

GOTOキャンペーンを使い、憧れのホテルへ宿泊させて頂きました。夜、車でホテルの横を通り、ライトアップされているのを見ながら、一度泊まってみたいと思っていたので、娘と一緒に宿泊させて頂きました。フロントでの対応もとても親切にして頂き、お部屋も広く快適に過ごさせて頂き、大変満足しております。コロナが落ち着き、ブッフェ形式の朝食が再開されたら、是非、ゆっくりと滞在させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

立地場所が繁華街から少し離れているので、車で行くなら十分です。あとは、のんびりと歩いて祇園辺りまで行けば食事する場所も観光する場所も満足できました。ホテルの部屋の広さ、バスルームの広さはゆったりとくつろげるサイズなので１泊ではもったいないくらいです。残念だったのは思ったほど食事が口に合わなかったことくらいでしょうか。サービスも悪くはなかったのですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

7月連休にお世話になりました。
予約時の宿泊課の方には大変お世話になりました。
お部屋もとても素敵で宿泊代に見合うホテルだと感じていましたが、レストランのサービスはいまいち・・・。
和食の東山はお料理も美味しかったですしサービスも行き届いておりました。
イタリアンは飲み物のサービスがとても遅いですが、お味は良かったです。
1階のグリルでお茶を飲みましたが、サービスと言いますか接客がお粗末でした。
とても高級ホテルのロビーにあるレストランとは言いがたいものでした。
お席へ案内して頂き、お水も出ない、オーダーも呼ばなければ来て頂けない。
ディナータイム前のかなり空いている時間で、4組くらいしかお客様のいない時間帯でスタッフは女性1名、男性3名程いらっしゃったと思いますが、あの接客では混雑するランチ、ディナータイムは伺いたくないなぁーと思いました。
あと１点気になったのは、他のお席のお客様がワインを御注文されてボトルで男性スタッフの方がサービスされていましたが、お客様の後ろでワインボトルのラベルを凝視するのは見ていてスマートな接客だとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

今回の旅の目的が京都国立博物館と三十三間堂だったので立地が最高でした。
外国からのお客様がとても多く国際色豊かな感じです。
エントランス前の竹林の植栽が和のおもてなしを演出して良いです。内装も和を意識したインテリアでとても良いと思います。
宿泊した部屋ですが禁煙室でキングベッドに夫婦と幼児１人３人で寝ました。添い寝幼児は朝食付きのプランの場合宿泊も朝食も無料で良かったです。子供用の歯ブラシとスリッパを用意して下さっていました。とびっきりかわいい歯ブラシに大喜びしていました。リクエストでベッドガードも用意していただき安心して就寝できました。ベッドガードが無機質な物ではなく和の感じが施されたものでさすがハイアットさんだと思いました。
無料でついていた伏見のお水のペットボトルですが大変まろやかなお水で美味しかったです。
お風呂が日本式でユニットバスでないので深めの湯船につかることができて気持が良いです。提案なのですが手桶置いていただけないでしょうか？かなりお風呂での快適度が変わります。手桶があると小さな子のお風呂でのお世話もしやすく助かります。
お風呂のお湯の水質も良いのか本当気持ちが良かったです。
楽しみにしていた朝食ですが大変美味しかったです。目の前で焼いて切り分けてくれるハムも美味しかったです。
チェックアウトする時に外国人のお客さんがホテルのおもてなしに対して大変褒めておられたのが印象的でした。京都のホテルは日本の顔でもあるなあと感じました。
ホテルにも京都にも日本にも良い印象を持ってチェックアウトされている姿に見ていてうれしかったです。日本っていいなあ。と思わせてくれるホテルでした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

朝食が気に入ってます。
ハムをカットして焼いてくれます。
日本人より外国からのお客様が多いです。
三十三間堂や博物館に徒歩で行ける立地もいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

京都駅からはバスが必要ですが、京都観光するには停留所も近くバスアクセスの良い立地でした。
室内はとても落ち着いた雰囲気でまた利用したいと思います。
室内LANが有料なのが欠点ですがロビーでFree Wifi、PCが使えるのでこの点はまずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

クリスマス前の連休のため割高な料金でしたが、クリスマスのホテルの雰囲気はとてもスタイリッシュで素敵でした。周りは、三十三間堂など静かで落ち着いて観光もしやすく良かったです。バス亭も目の前にあります。部屋もととも素敵でした。朝食も美味しく特に出来たてのハムが美味しかったです。
チェックイン時のフロントスタッフの女性がキビキビしすぎで早口で言葉使いが冷たい感じがしたり、ベルからの伝言を伝え忘れたりしたのが残念です。
今度は、スパも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

三十三軒堂のすぐ側で思ったよりも便利な場所でした。
部屋に置いてあったほうじ茶や緑茶はおいしかったです。が、京都だからかコーヒーが置いてないのですね。
お風呂は湯船が深くゆったり浸かれます。ただ、お風呂と部屋との仕切りが一部くもりガラスなので、友達と泊まる場合は、恥ずかしいです。
朝食は種類は少なめですが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋は特別広くはないが、配置等の設計が素晴らしく使いやすく、ゆったりとくつろぐことが出来た。ＪＲ京都駅や四条河原町、清水寺にも近くロケーションもいい。しかしネットが１日1575円というのは高い。朝食はやはり品数が少ない。震災の影響か、今回京都の外国人、特に中国人の観光客がすごく少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２３日に宿泊しました。
アメニティが洗面所ではなく、引き出しに入っており、自由に利用していいのか(冷蔵庫の中の有料の飲料・食料品のように)どうかわかりませんでした。　
しかし、ホテル自体は自分の家のようなリラックス感があり、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

娘の引越作業のため京都に行き、
帰りの飛行機の都合で１泊しました。
娘の誕生日で、ワインとメッセージカードを
プレゼントしていただき
大変ありがたく思いました。
お部屋は大変清潔で落ち着きがあり、
またスタッフの方の感じも良く、
ステキなホテルだと思いました。
三十三間堂、智積院にも徒歩で行けるのはいいのですが、
京都駅からシャトルバスが出ていたら
言うことなしです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回はシークレットプランにて宿泊させていた空きました
ツインでしたが、小学生の娘二人と添い寝です。
部屋もお風呂もきれいで満足です・
朝食もハム（？）を目の前で焼いてもらえ、おいしかったですね。
ただ、外国の方もい多いせいかご飯がなかったのが残念でした。
パンも美味しかったですけどね。
また泊まってみたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

流石ハイアット！とてもきれいなお部屋のホテルです、施設設備は他県のハイアットと同様、非常に良かったと思います。今回はとてもリーズナブルに泊めて頂くことが出来ました。フロントスタッフの言葉使いも丁寧で良かったのですが、先方から「お出かけ先へのお手伝いは？」との問いかけが。自車で初の京都入りでした。当日行く予定の場所は、バスによるアクセス情報しか持っていなかったので、嬉しくなり調べて頂きました。返答は「駐車場はありません。地下鉄で行くのが簡単です」。不安があったので、タクシーで行ったところ駐車場完備であったり、目的地からの帰りしな訊ねたところ、「地下鉄駅まで10分程ですが少し分り難いので」とのこと。勧められて結局またタクシーで帰りました。折角声掛けて下さるのならもっときちんと答えられるようになってからか、「十分にはわからない」など言っていただいておいた方が有難いです。また、朝食も人が多く、、自分に時間的余裕が無く「コーヒーだけでも」と言ったのですが叶わず・・。今回のお値段なら仕方無いのかな？都内の小さなビジネスH.でも、お部屋に持ち帰れるサービスがあったりするので、ドリンクのみであれば可能なのでは？とも思ってみたり・・有名ホテルなだけに期待が大きくなっていけませんね。朝食の場所を状況に応じて増やされるとよいのかも。。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

昨日宿泊しました。妊娠中の家内と泊まったのですが、お風呂の椅子はとても使いやすく、お部屋も静かですし、スタッフの方もみなさんとても優しく、非常に良い滞在をさせて頂きました。今までもう少し北のホテルか四条のホテルを利用していたのですが、京都滞在の常宿としても良いかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初めて利用しましたが、快適でした。
接客も丁寧ですが、さわやかで好感が持てました。

部屋のデザインは、上品にまとめてあり、ベットの寝心地は最高です。
空調は、寒くもなく暑くもなく、一度も変更する事なく過ごせました。
お風呂は湯船も洗い場も広く、足が長めの木の椅子が置いてあり、
頭や身体など座ったまま洗うのに楽でした。木の質感が心地よかったです。
せっけんも、いい匂いがして、気に入りました。
朝のバイキングも、洋食のみですが大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月