家族で１泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で全体的に満足ですが、チェックインの際のフロントの方の対応が良い印象はありませんでした…。
到着早々、モヤモヤしましたが、夕食のレストラン、朝食のレストランは良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１０月6日に夫婦で利用させて頂きました。ホテルの佇まいや立地など素晴らしく、レストランの食事もとても美味しく満足しました。気になった点はマネージャー様にお話しさせて頂きました。また利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

京阪七条から歩いていけた。
久々のラグジュアリーホテルでめっちゃ緊張した。チェックイン時はスタッフの皆様、優しかった。
和モダンな内装が素敵で、写真で見るより部屋は広かった。バスルームは浴槽も広く、椅子もあった。ただテレビ周りの照明が暗すぎて、いただいた書類が見にくかった。寝具が自分にあったので、爆睡できた。

朝食は1階でいただいたのですが、ビジホが多い私にとっては、さすがという感じでどれも美味しかった。スタッフ皆様のお声かけやお客様対応、サーブの仕方を見てて、なんかプロって素晴らしいなと思った。

外から帰ってきた時、フロントの方の声掛けあったらもっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

娘の大学の卒業式に参加するため宿泊しました。
非常に設備が新しくきれいだったのが良かった。
Nespressoや紅茶が無料で飲めるのもうれしい。
チェックアウトが12：00とゆっくりできたのもうれしかった。
またいつか宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めてのハイアットは、接客もお料理も全てが素晴らしかったです。
気になったのは、一つだけ。壁が薄いのか、隣の部屋のお客様の声が大きかったのか、なかなか眠れず、夜中でなければ部屋を変えたいくらいでした。これはホテル側の責任は一切なく、私達のモラルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

立地は文句無し！
部屋は、綺麗だが、期待のグレードでは無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

国立博物館、三十三間堂と歩いていけれる大変立地の良いホテルでした。駐車料金が無料、5000円のクレジットが付いたのが良かったです。また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

クリスマス前の連休のため割高な料金でしたが、クリスマスのホテルの雰囲気はとてもスタイリッシュで素敵でした。周りは、三十三間堂など静かで落ち着いて観光もしやすく良かったです。バス亭も目の前にあります。部屋もととも素敵でした。朝食も美味しく特に出来たてのハムが美味しかったです。
チェックイン時のフロントスタッフの女性がキビキビしすぎで早口で言葉使いが冷たい感じがしたり、ベルからの伝言を伝え忘れたりしたのが残念です。
今度は、スパも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

三十三軒堂のすぐ側で思ったよりも便利な場所でした。
部屋に置いてあったほうじ茶や緑茶はおいしかったです。が、京都だからかコーヒーが置いてないのですね。
お風呂は湯船が深くゆったり浸かれます。ただ、お風呂と部屋との仕切りが一部くもりガラスなので、友達と泊まる場合は、恥ずかしいです。
朝食は種類は少なめですが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

大変お世話になりました。コンシェルジュの女性の方の対応が素晴らしくておかげでスムーズに京都を楽しむことができました。
お風呂の水質がとても柔らかくて何度も入りたくなるくらい肌がつるつるで過ごせたので、また京都に滞在するときは貴ホテルを利用したいと思っています。

ただお部屋がホームページでみたような雰囲気とは違ったのは残念でしたが、価格の安いプランだからしかたないのかもしれませんね

駅からホテルまでのタクシーサービスはとても助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

８月２３日に宿泊しました。
アメニティが洗面所ではなく、引き出しに入っており、自由に利用していいのか(冷蔵庫の中の有料の飲料・食料品のように)どうかわかりませんでした。　
しかし、ホテル自体は自分の家のようなリラックス感があり、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

流石ハイアット！とてもきれいなお部屋のホテルです、施設設備は他県のハイアットと同様、非常に良かったと思います。今回はとてもリーズナブルに泊めて頂くことが出来ました。フロントスタッフの言葉使いも丁寧で良かったのですが、先方から「お出かけ先へのお手伝いは？」との問いかけが。自車で初の京都入りでした。当日行く予定の場所は、バスによるアクセス情報しか持っていなかったので、嬉しくなり調べて頂きました。返答は「駐車場はありません。地下鉄で行くのが簡単です」。不安があったので、タクシーで行ったところ駐車場完備であったり、目的地からの帰りしな訊ねたところ、「地下鉄駅まで10分程ですが少し分り難いので」とのこと。勧められて結局またタクシーで帰りました。折角声掛けて下さるのならもっときちんと答えられるようになってからか、「十分にはわからない」など言っていただいておいた方が有難いです。また、朝食も人が多く、、自分に時間的余裕が無く「コーヒーだけでも」と言ったのですが叶わず・・。今回のお値段なら仕方無いのかな？都内の小さなビジネスH.でも、お部屋に持ち帰れるサービスがあったりするので、ドリンクのみであれば可能なのでは？とも思ってみたり・・有名ホテルなだけに期待が大きくなっていけませんね。朝食の場所を状況に応じて増やされるとよいのかも。。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

設備・アメニティグッズは最高でした！が、フロント・ポーター・ルームサービスがスマートではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

母と２人で宿泊しました。タクシーでの移動でしたが、京都駅からも近く交通の便も良さそうです。部屋は広く、外の音や声も気になる事もなく静かでした。バスルームのバスタブは深さがあり、ゆっくりと浸かる事ができます。ホテル内では食事をしなかったため食事の評価は出来ませんでしたが、ルームサービスでコーヒーを頼みました。スタッフの対応も親切でコーヒーも美味しかったです。母も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

京都博物館、三十三間堂の近くにあり、非常に便利。
サービスも良いですね。
綺麗なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お得なプランがあり、近くでのんびりするために宿泊しました。京都駅からのMKタクシーのサービスは嬉しかったです。ホテル周辺の散策のためチェックインの２時間近く前に到着したのですが、お部屋の準備が出来ているのでと、入れていただけました。おかげで珈琲とスイーツで一息つけました。

朝食は、別料理を一品選ぶビュッフェスタイルがあり、焼きたてのパンなどどれもとても美味しかったです。

希望すれば借りられるようですが、部屋には最初から空気清浄機・加湿器を置いてほしいです。

スタッフはどなたも親切でした。
しかし、アメリカの企業だからでしょうか(？)レストランで、サービスや言葉遣いがカジュアルな男性スタッフがいらっしゃいました。一流かと期待していたので、ちょっと残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

12月初めに宿泊しました。
紅葉のピークは過ぎていましたがそれでも十分美しい秋の京都でした。
公共交通機関に近く予定通り訪れたいと思っていたところを観光できました。迎えのタクシーもありがたいサービスです。
他の投稿にあるように低層階であったためか音が響く点は気になりましたが、それよりもこちらの質問に真摯に答えてくれるスタッフの姿勢に好感が持てました。
朝食も満足できる内容でまた訪れたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月初旬に宿泊しました。
キングサイズのベッドがある部屋を予約したので広いお部屋を想像していましたが狭かったです。
お部屋から見える景色は期待しない方がいいです。館内は工事中だったようで夜中にのこぎりのような音が聞こえてきてびっくりしました。
朝ごはんは何種類かの中からメインがひとつ選べました。選んだエッグベネディクトもその他の料理もおいしかったです。
スタッフさんもキビキビと接客していてドリンクのおかわりも声掛けしてくれたのでお客様の様子をよく見ているなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

写真では明るい感じでしたが、実際は少し暗い印象でした。照明の調節で、もう少し明るく出来たら良いと思いました。東山区域で歩いて色々と回れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回は彼女と京都旅行と言うことでたまには奮発してと思い、こちらのホテルを利用させていただきました。
高級ホテルと言うことで期待を膨らめ伺いましたが期待通りのサービス、接客、清潔感があるお部屋でした。
ルームサービスも頼みましたが満足です！またぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月