三十三間堂のほぼ隣で電車の駅も近くて便利な場所にあり、車で動く必要がなくて有り難かった。
ホテルの方のサービスも良く快適に過ごせました。
次もまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

いい設備でいいサービスでした。朝食はとてもいい雰囲気でゆっくりできて、とてもよかったです。近所ではありまずが、また利用したいと思える素晴らしい朝食です。お部屋も適度な広さとベットもとてもいいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2歳児を含む家族で1泊しました。
朝食時にの子どもたちに対しての配慮やサービスがすごく良くてありがたかったです。部屋は隣の音が聞こえましたが、ネスプレッソやルピシアの紅茶などがあり、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

落ち着いた環境でゆっくりさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

定年退官、大学教員としての最後の夏を、亡父の故郷である京都、清水寺の近くで過ごしたくて、お盆の最後の2泊、お邪魔しました。まさにホテル自体が、私にとっての新たしい京都になりました。行き届いたおもてなしの心が、総ての所作、形に表れていました。御案内頂いた、嵐が止んでの五山の送り火、清水寺での早朝のラジオ体操、感動的でした。朝食も、イタリアンレストランでの夕食も、清潔で温かい雰囲気の中で、存分に味わうことができました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

京阪七条から歩いていけた。
久々のラグジュアリーホテルでめっちゃ緊張した。チェックイン時はスタッフの皆様、優しかった。
和モダンな内装が素敵で、写真で見るより部屋は広かった。バスルームは浴槽も広く、椅子もあった。ただテレビ周りの照明が暗すぎて、いただいた書類が見にくかった。寝具が自分にあったので、爆睡できた。

朝食は1階でいただいたのですが、ビジホが多い私にとっては、さすがという感じでどれも美味しかった。スタッフ皆様のお声かけやお客様対応、サーブの仕方を見てて、なんかプロって素晴らしいなと思った。

外から帰ってきた時、フロントの方の声掛けあったらもっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

娘と二人で宿泊させていただきました。ホテル業界で働いています。娘は医学生でコロナの影響で県外への移動を自粛させられていてようやく緩和されての旅行でした。ホテルのスタッフの方のプロ意識に感動しました。見習わさせていただきたい所たくさんでした。朝食の時にそれまでも目配りが行き届いてましたがマネージャーらしき人が現れて空気がサーっと更に良い風に変わりました。リフレッシュさせていただきました。また是非宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全てが良かった。リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月9日に一泊でお世話になりました。日本食のコースをお願いしました。食べ物がとてもタイミング良く出てきて、気持ちよく味わうことができました。おいしかったです。また、すべてのスタッフのみなさんが親切で、少しの問いかけに気持ちよく答えていただきホッとする時間を過ごすことができました。また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝ごはんは美味しい、部屋も綺麗、サービスよい、アメニティもよい、エレベーターで一緒になるお客さんも優しい。抜群の安定感ですね。親、恋人、家族など大切な人と過ごすのにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回、大切な可愛い妻と初めて僕の素敵なBirthday記念日を兼ねて、宿泊しました。僕が宿泊予約する際にサイトの備考欄に宿泊目的は僕の素敵なBirthday記念日ですっと記載しておきました。そうすると綺麗なお部屋内にチェックインすると総支配人さんから素敵なBirthdayMessageCardと美味しいチョコレートがサプライズで置いて有りました。あと、Cafe33でも美味しいLunchと翌朝の朝食は美味しくて、おすすめできるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

駅や繁華街からは少し距離がありますが、京都駅からはタクシー代をホテルが負担して下さるので有り難かったです。
博物館や三十三間堂があり、大人の高級ホテルです。
そして何と言っても朝食が種類豊富でとても美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
京都で一番美味しい朝食ではないでしょうか。
お部屋も窓が大きく、木々が茂るのが観え、お風呂もセパレートで広く、アメニティもとても良かったです。
欠点のないホテルでしたが、強いて言うならばエレベーターが狭かったのと、コンビニ等が近くにないことくらいでした。
何度も泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

8月25日1日、宿泊しました。駅からの無料タクシーサービスが荷物のある私たちにはありがたかったです。スタッフのみなさんは、本当に気がつく人たちばかりでさすがだなと思いました。
ただ、トイレに鍵がなかったのがびっくりでした。洗面所と居室部分のくぎりにもドアがなく、プライベートがあるようでないようでした。朝食は最高で朝から気持ちよく出掛けられました。また是非、宿泊したいです。
スタッフの皆さまに感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

小さい子供連れで利用させていただきました。ファミリー向けホテルではないのかなと思いきや、出迎え時も朝食時もとても温かい接客をしていただきリラックスして過ごすことができました。駐車場も利用可能で、京都市中心部に近く、且つ駐車場があるのは貴重です。(四条河原町までも近い)朝食はバイキングとしては種類は少なめですが、一部アラカルトで出来たてを提供するタイプで、ひと手間かかっており大変満足でした。ロビー、カフェの空間、庭園の緑もとても風情があり素敵です。京都らしさと外資系のスタイリッシュさが共存している心地良い空間。また国際色豊かなスタッフの皆様が、きめ細やかにいきいきと接客されている姿に大変好感を持ちました。小さい子供とも向き合ってお話してくださり有難うございました。子供のお気に入りの宿となりました。お部屋は無駄がなくシンプルですので、今度利用する時はもう少し広めのお部屋をと思います。またぜひ家族で訪れたい思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

当日予約で利用しました。チェックイン時、反映されていないのか少し確認に時間がかかりましたが途中状況説明にきていただき子供にも話かけてくださり丁寧に対応していただきました。子連れでしたので部屋はせまかったですがとても静かでアメニティも充実しており快適でした。何度かアメニティの追加の連絡をしましたがすぐに対応していただき毎回紙袋に入れて持ってきていただきました。子供はキッズ用バスローブがお気に入りでした。朝食、とても美味しかったです。添い寝の子供は無料でした。利用方法も丁寧に説明していただき今まで利用したホテルの中で一番でした。次は主人と二人でゆっくり利用したいです。今回子供の誕生日で利用しましたがアレルギーを確認後焼き菓子までいただきました。すべてにおいてとても素敵な滞在になりました。次回は広いお部屋で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

良かった点は、お部屋の雰囲気と低めのベッドが好みだったこと、子供用パジャマのデザインがとても可愛かったことです。また、ホテルの朝食会場の空調が適温でした。
しかし、ソフト面は期待しない方が良いという印象が残りました。
色々続いたので、下記記載します。
１、チェックイン時お部屋に案内して頂く際、スーツケースはカートに乗せて運んでいただきましたが、手持ちの重い鞄を二つ持っていたのに、そちらは何も声をかけていただけず、カートの後について荷物を持っていることに違和感を覚えました。
２、お部屋に着いた後、追加したいアメニティがあったのでゲストサービスに電話をした際、「お忙しいところ恐れ入りますが」とこちらが言うと、ホテルの方に「はい」と相槌され驚きました。
３、クロークの方に傘をお借りしたのですが、よそ見をしながら渡されました。
４、外出を終えホテルに戻ってきた際（夜９時前）、フロントの前を通りましたが、フロントの女性お二人共に接客されていないにも関わらず、「おかえりなさい」の一言も無く無言。ロビーも静かでしたし、フロントと出入り口はとても近いし、当方子連れで子供も話していたので気付かない訳はないと思うので、やはりホスピタリティに欠けるなと思いました。朝も、同様でした。
５、部屋に到着して、雨で濡れた靴に新聞紙を詰めたかったので、ゲストサービスに電話をし、新聞紙をリクエスト。
電話応対は良かったのですが、３０分以上経ってもいらっしゃらないので、再度ゲストサービスに電話。今度はフロントに転送された様ですが、事情を話しても詫びることない電話対応に、心底がっかり。（と共に、あぁ、先程のフロントならこんなものかと納得。）
終話後、あまりにも続いたので、連れに今までの印象を話をした所、同じ印象を抱いていた為、この口コミを投稿することにしました。
６、朝食時、お願いするまで子供のカトラリーを持ってきていただけませんでした。システムの説明も冷淡でした。
性別で判断するわけではありませんが、上記３以外は全て女性スタッフの方です。全体的に、女性はつんけんした態度の方が多いと思いました。
口コミは良いので私達が特殊だったのかもしれませんが、ホテル選びの際は、口コミ投稿されなかった方々の無言の感想も汲み取る必要があるということを学んだ気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方々のホスピタリティあふれる対応のおかげて快適にステイできました。また、食事も夕食、朝食とも大満足のお味、内容でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

誕生日のサプライズや景色のいい部屋の手配などこちらの多くの要望に答えていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月31日に一泊で宿泊しました。
娘の推し活と親孝行を兼ねて三世代の旅にハイアットさんに宿泊させていただきました。
チェックイン時にお部屋もアップグレードしていただいて本当にいいのかな？と思いましたが、快適に過ごさせていただきました。
夕食はノープランでルームサービスでもと考えていましたが、せっかくだからという事で二階のイタリアンレストランに予約なしの入店でしたが、美味しい食事で楽しい時間を父・娘と過ごす事が出来て良かったです。
京都でのハイアットは初めての利用でしたが、おもてなし感が改めていいなと思いました。
また京都に観光する時にはぜひ滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月