立地は、三十三間堂や博物館など有り、バス停がホテル前に有り市バス1日券を使って観光出来ました。
部屋は広めで清潔感などは十分です。
但し建物自体は新しくないと思いますので、新規オープンのホテルには及びません。
朝食だけですが、和食を2日頂きました。2日とも同じ内容でした。和食複数選択できればと思いますが、
感染症対策でビュッフェスタイルが出来ないので仕方ないかと思います。
風呂は広くてシャワーエリア（洗い場）も、広くて使いやすい。
サービスは、スタッフの対応も非常によく気になる点は有りませんでした。
アメニティーで、シャンプー類が二人で利用しましたが、1セットでそれも非常に小さいボトル、これだけが残念な点です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

清潔感があってスタッフも親切だった。ただ駐車場へのエレベーターがわかりにくく表示されている←では他の場所に誘導されました？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族旅行で利用させていただきました。スタッフの皆さんの対応も申し分なく快適に過ごせました。タブレットで備品を注文するとすぐに届くので便利でした。夕食て利用したホテル内の東山でのサービスも良かったと思います。担当の方の気配り、楽しい会話に家族みんなで大満足でした。お料理も大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋が広くてベッドも大きく、ゆっくりできる。
部屋のタブレットで予約できる
レストランでの食事も美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回2泊しました。フロント、コンシェルジュの方々をはじめ、全てのスタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。とても、気持ちよく過ごすことができました。
また、ホテルの立地もとても良くアクセスしやすい環境でした。
残念なことが、2点。
1点目は、コロナ感染拡大防止のためだと思いますが、朝食はビュッフェではなく、決められたメニューから選択するスタイルでした。
メニューは、5種類ほどありました。洋食のパンは冷たく、食べたいパンを選べることもなく。。。期待外れでした。
2点目は、部屋の壁が非常に薄く、音がかなり響いてきました。たまたま、隣の方がうるさかっただけなのかわかりませんが、うるさくて夜中の12時頃まで眠れませんでした。
以上、残念な点がありましたが、再訪したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食に困っていたのですが、スタッフの方がとても親切に対応してくれ、店の予約までとっていただいてとても助かりました！また来たいと思ったホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

5000円の館内サービスが使いにくかったので、チケットにしていただくかもう少し工夫をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月から、オペレーション再開ということで、感染防止対策に慣れていなかったため、期待したサービスとは程遠い結果でした。美味しいおばんさいとビュッフェ朝食を期待して主人の誕生日に予約したのですが、満足いくものでなく大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても広いお部屋でゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。ただ、京都の土地勘があまりなかった為、京都駅から徒歩圏内で近いと思っていましたが、思ったよりも遠くて近場には飲食店などほとんどない状況でした。
また、窓からの眺めは隣の建物が近くに見えていて、すこし残念でした。食事は美味しかったので満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

お部屋は本当に快適でした。特にお風呂に椅子があり、滑る心配もなくよかったです。また、アメニティも充実していてさすがハイアットさんだなと思いました。スタッフの方も対応もよかったです。ただ、朝食だけは本当に残念で仕方なかったです。お席がレストラン外のただの通路。ウェディングディスプレイの真横。まるでフードコートで食べさせられてるようで落ち着かなかったです。スタッフの方も気付かないことが多かったですし。。朝食内容はコロナの影響でセレクトで配膳形式でしたが和食のメインのお魚は冷えていて全く味がなく。。このようなクオリティだったかしらと残念で仕方なかったです。朝食以外はオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoトラベルで訪問、全体的には満足です。
10月までは、レストランの営業が限定されていたので残念です。
朝食も決められたものが、配膳される形式でした。パンは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

国立博物館、三十三間堂と歩いていけれる大変立地の良いホテルでした。駐車料金が無料、5000円のクレジットが付いたのが良かったです。また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

二回目の利用でした。
ロビーのデザインが何度訪れても素敵です。舞妓さんが夕方いらっしゃり、舞を披露してくださるのも愉しませていただきました。

部屋はコンパクトですが、清潔感があり気持ちいいです。朝食ビュッフェも種類が豊富で美味しくいただきました！

すべて満足ですが、1点あげるとすれば部屋のアメニティが1セットずつだったのが気になりました。家族ではなく、友人とお邪魔したときは気を使うかなと。。

また京都に行く際は、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

スタッフはとても親切で滞在中は快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

さすがに外資ホテルの一角で、値段だけの値打ちがありました。
毎日、夜に舞子さんが来て踊った後一緒に写真を撮ることだが出来ました。
京都旅行の最高の思い出となりました。スパークリングワインも無料で飲みながらでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

１月１日から３日まで宿泊しました。１階グリルでの朝食はおいしかったし、お願いしたら紅茶をポットで提供してくれたのもうれしかったのですが、中国人宿泊客がレストラン内を客室スリッパで歩き、ビュッフェで取ったパンなどをテーブルまで歩きながら食べていたのには閉口した。ホテル側も注意すべきだったのでは。
部屋の暖房はあまり効かなくて、室温を上げても送風が強くなるくらいで暖かくならず、家内は風邪をひいてしまった。夜は毛布を借りたけれど、重く汚れた感じの毛布だった。バスルームに入るのに階段があるのは使い勝手が悪いうえ、浴室内も寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

いまどき珍しい低層ホテル。以前から建っていたものをリニューアルしたもの。
眺望は期待できないが、ゆっくりするには良い立地。
フロント等のサービスは良いほうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

3泊4日とゆったりとくつろげました。

ルーム清掃中に、帰宅したのですが、一生懸命メイキングされてる姿を見れて逆に感動いたしました。

朝食は、バリエーションをもって毎日変えていただければありがたいです。

また、よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

そこそこ年数が経ってますので　建物自体は新しくは無いですが綺麗です。
サービスもハイアットですので親切丁寧

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

京都に慣れていなくても、三十三間堂や、京都国立博物館など観光地から徒歩圏内だったりとアクセス面はとてもよく、観光しやすかったです。
室内は静かで、落ち着いたしつらえ、ゆっくり休めました。ヘアアイロン、オアーガニックのシャンプー等のレンタルがあり、忘れものをしても安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月