この度は、私共奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の設備管理の不手際によりお掛け致しましたご迷惑に、深くお詫び申し上げます。シャワーフックの交換は、過日にフロントスタッフが行いましたが、その際に上下を間違えて取り付けをしたようでございます。誠に申し訳ございませんでした。ご出発の際にスタッフにお申し出頂きありがとうございました。その後修繕させて頂きました。
　空調に関しましては、風量の強弱のコントロール機能はございますが、温度の調節はできない仕様になっており、ご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。ホテルの基幹設備となり早急な改善はかないませんが、次回の改修時の懸案事項とさせて頂きます。
　これからもお客様のありがたいお言葉を糧に、より快適なホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
奈良ワシントンホテルプラザ
支配人　津田　雅弘